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Prozessmanagement als Kernkompetenz

Wie Sie Business Reengineering strategisch nutzen können

  • Book
  • © 2006

Overview

Authors:
  1. Margit Osterloh

    1. Universität Zürich, Switzerland

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  2. Jetta Frost

    1. Unternehmensführung, Universität Hamburg, Deutschland

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  • Fallbeispiele aus verschiedenen Branchen zeigen, wie Sie Ihr Prozessmanagement erfolgreich gestalten

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Table of contents (8 chapters)

  1. Front Matter

    Pages 1-14
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  2. Einführung in das Thema Business Reengineering

    • Margit Osterloh, Jetta Frost
    Pages 15-25

  3. Die drei neuen Ideen des Business Reengineering

    • Margit Osterloh, Jetta Frost
    Pages 27-95

  4. Vom Business Reengineering zum Prozessmanagement

    • Margit Osterloh, Jetta Frost
    Pages 97-132

  5. Was kann Business Reengineering von bewährten Konzepten übernehmen?

    • Margit Osterloh, Jetta Frost
    Pages 133-161

  6. Organisation als dynamische Kernkompetenz

    • Margit Osterloh, Jetta Frost
    Pages 163-212

  7. Wie wird Prozessmanagement zu einer dynamischen Kernkompetenz?

    • Margit Osterloh, Jetta Frost
    Pages 213-240

  8. Der Weg zum Ziel — Change Management

    • Margit Osterloh, Jetta Frost
    Pages 241-261

  9. Zehn Stolpersteine der Umsetzung — Wie sie erkannt und vermieden werden können

    • Margit Osterloh, Jetta Frost
    Pages 263-271

  10. Back Matter

    Pages 273-302
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Keywords

About this book

Kernkompetenzen verhelfen Ihrem Unternehmen zu einem nachhaltigen strategischen Wettbewerbsvorteil, der Ihnen einen kaum einholbaren Vorsprung vor Ihrer Konkurrenz sichert. PROZESSMANAGEMENT ALS KERNKOMPETENZ zeigt, wie Sie die Organisation Ihres Unternehmens als Kernkompetenz ausgestalten können. Zugleich werden Kriterien diskutiert, die Ihnen bei der Entscheidung helfen, welche Unternehmensaktivitäten im Wege des Outsourcing ausgelagert werden können. Die drei Elemente einer Prozessorganisation - die Prozess-Idee, die Triage-Idee und die Idee der informationellen Vernetzung zur Unterstützung des Prozessteams - werden vertiefend behandelt.

Zahlreiche detaillierte Unternehmensbeispiele zeigen auf, wie Prozessmanagement als Kernkompetenz erfolgreich umgesetzt wird. Die Autorinnen schildern, welche Stolpersteine auftreten können, und geben praxisorientierte Hinweise, wie Sie diese überwinden können. Die Studie wurde durch die Schweizerische Gesellschaft für Organisation und Management SGO initiiert und gefördert.

Für die fünfte Auflage wurden alle Fallbeispiele überarbeitet und aktualisiert.

Prof. Dr. Margit Osterloh ist ordentliche Professorin und Inhaberin des Lehrstuhls für Organisation an der Universität Zürich. Sie beschäftigt sich besonders mit Prozess- und Wissensmanagement, Gestaltung von Teamarbeit, New Public Management und Frauen in Unternehmen.
Prof. Dr. Jetta Frost ist Inhaberin des Lehrstuhls für Organisation und Unternehmensführung an der Universität Hamburg.

Reviews

"Jeder konzeptionelle Baustein des Konzeptes Prozessmanagement als Kernkompetenz kann auf diese Weise am praktischen Beispiel nachvollzogen werden." agplan aid - Informations-Dienst, 06/2006

"Mit detaillierten Praxisbeispielen zeigen die Autorinnen, wie erfolgreiches Prozessmanagement funktioniert - nicht ohne auf Hindernisse und deren Überwindung aufmerksam zu machen." Personal, 12/2006

Pressestimmen zur 4. Auflage:

"Das Werk zeigt, wie die Organisation eines Unternehmens als Kernkompetenz ausgestaltet werden kann." www.mylogistics.net, 22.11.2003

Authors and Affiliations

  • Universität Zürich, Switzerland

    Margit Osterloh

  • Unternehmensführung, Universität Hamburg, Deutschland

    Jetta Frost

About the authors

Prof. Dr. Margit Osterloh ist Inhaberin des Lehrstuhls für Organisation an der Universität Zürich.
Prof. Dr. Jetta Frost ist Inhaberin des Lehrstuhls für Organisation und Unternehmensführung an der Universität Hamburg.

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