Handbuch Sekretariat und Office-Management

1. Front Matter

   Pages 1-10

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2. Büroorganisation

   1. Front Matter

      Pages 11-11

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   2. Beschaffungsmanagement

      • Alexandra Kreuzpointner-Illg, Ralf Reißer

      Pages 13-25

   3. Informations- und Ablagemanagement

      • Martina Müll-Schnurr

      Pages 26-48

   4. Intranet Office-Handbuch

      • Irmtraud Schmitt

      Pages 49-64

3. Korrespondenz

   1. Front Matter

      Pages 65-65

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   2. Die neue Geschäftskorrespondenz – professionell, kundenorientiert, abwechslungsreich

      • Jutta Sauer

      Pages 67-104

   3. E-Mail-Management

      • Margret Degener

      Pages 105-116

   4. Protokollführung

      • Christa Waltenberger

      Pages 117-137

4. Chefentlastung

   1. Front Matter

      Pages 139-139

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   2. Terminmanagement mit Microsoft Office Outlook 2010

      • Elke Vender

      Pages 141-158

   3. Virtuelle Chefentlastung

      • Birgit Müller

      Pages 159-173

   4. Teamarbeit

      • Sibylle May

      Pages 174-188

   5. Zeitgemäß präsentieren: professionell, überzeugend und motivierend

      • Anita Hermann-Ruess

      Pages 189-208

   6. Travel-Management

      • Andrea Zimmermann

      Pages 209-238

   7. Event-Management

      • Melanie von Graeve

      Pages 239-259

   8. Entscheidungsvorbereitung für den Chef

      • Susanne Westphal

      Pages 260-275

5. Kommunikation

   1. Front Matter

      Pages 276-276

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   2. Konfliktmanagement

      • Carolin Fey

      Pages 278-293

   3. Meetings professionell moderieren

      • Denise Maurer

      Pages 294-307

Die Anforderungen an Sekretärinnen und Assistentinnen sind in den letzten Jahren kontinuierlich gestiegen. Das betrifft zum einen den Umgang mit den neuen Medien, zum anderen aber auch die vielfach neu hinzugekommenen verantwortungsvollen Aufgaben der Sekretärin oder Assistentin in den Unternehmen, z. B. aktive Chefentlastung oder Projektmanagement. Sekretärinnen und Assistentinnen, die diese neuen Anforderungen erfolgreich meistern wollen, finden in diesem Nachschlagewerk komprimiertes Expertenwissen, Erfahrungen und Antworten auf die wichtigsten Fragen aus der Sekretariatspraxis. Die Herausgeberinnen haben das Know-how 32 namhafter Autorinnen und Autoren, alles ausgewiesene Spezialisten in ihren Themenbereichen, zusammengetragen. Das Werk erscheint nun bereits in der 5., aktualisierten Ausgabe.

• Wiesbaden, Germany

  Maria Akhavan-Hezavei

• Brunnthal, Germany

  Angelika Rodatus

• working@office, Wiesbaden, Germany

  Annette Rompel

Maria Akhavan ist Verlagsleiterin Corporate Publishing bei Springer DE, Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH. Sie war von 1999 bis 2010 Chefredakteurin der Fachzeitschrift working@office. Daneben leitete sie als Verlagsbereichsleiterin das gesamte Buchprogramm des Springer Gabler Verlags sowie die Seminar- und Weiterbildungsaktivitäten des Gabler Management Instituts (GMI) und Sekretariat Seminare für Fach- und Führungskräfte in Wirtschaft, öffentlicher Verwaltung und Office-Management.

Angelika Rodatus, Diplom-Kauffrau, hat als Chefredakteurin lange Jahre einen Sekretärinnen-Newsletter betreut. Heute ist sie als freie Journalistin und Autorin im Bereich Wirtschaft und Office-Management tätig.

Annette Rompel, studierte Germanistin, ist seit Oktober 2009 Chefredakteurin der Zeitschrift working@office. Seit 2008 ist sie Jury-Mitglied des bundesweiten Wettbewerbs „Leitz sucht Deutschlands beste Sekretärin“.

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