Corporate Social Responsibility und Konsumentenverhalten

1. Front Matter

   Pages I-XXIII

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2. Einführung

   • Jan Waßmann

   Pages 1-9

3. Konzeptionelle Grundlagen der CSR und Integration in das Marketing

   • Jan Waßmann

   Pages 11-65

4. Verhaltenswissenschaftliche Erklärungsansätze zur Wirkung von CSR-Aktivitäten

   • Jan Waßmann

   Pages 67-83

5. Stand der empirischen CSR-Forschung im Marketing

   • Jan Waßmann

   Pages 85-123

6. Herleitung eines Kognitionsmodells zur Erklärung der Effekte unterschiedlicher CSR-Formen

   • Jan Waßmann

   Pages 125-136

7. Methodische Grundlagen der Strukturgleichungsmodellierung

   • Jan Waßmann

   Pages 137-161

8. Empirische Überprüfung des aufgestellten Kognitionsmodells

   • Jan Waßmann

   Pages 163-218

9. Schlussbetrachtung

   • Jan Waßmann

   Pages 219-225

10. Back Matter

    Pages 227-273

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​Unternehmen erhoffen sich von der Kommunikation ihrer gesellschaftlichen Verantwortung Imagegewinne und eine höhere Kundenloyalität. Tatsächlich bleiben viele CSR-Aktivitäten im Marketingkontext in der Praxis wirkungslos. Die Monographie untersucht daher sowohl theoretisch als auch anhand eines empirischen Experiments, inwiefern die unterschiedliche Ausgestaltung und Kommunikation von CSR-Aktivitäten einen Einfluss auf die Markenwahrnehmung des Konsumenten ausübt. Hierbei zeigt sich, dass die Motivattribution des Konsumenten ein wesentlicher Mediator bei der Verarbeitung von CSR-Informationen ist, der durch das Marketingmanagement gezielt beeinflusst werden kann. Damit bietet die Arbeit neue Erkenntnisse für die Marketingforschung und -praxis.

• Attributionentheorie
• Corprate Social Responsibility
• Markenwahrnehmung
• Partial Least Squares

• Julians-Maximilians-Universität, Würzburg, Deutschland

  Jan Waßmann

Dr. Jan Waßmann promovierte an der Universität Würzburg und ist derzeit als Marketing-Consultant tätig.

Policies and ethics