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Springer Gabler - Finanzdienstleistungen | Kundenberatung - Erfolgreich durch die mündliche Prüfung

Kundenberatung

Erfolgreich durch die mündliche Prüfung

Schütz, Achim

Ullinger, Josef (Hrsg.)

3. Aufl. 2004, IX, 181 S.

eBook
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  • Optimale Vorbereitung auf die mündliche Abschlussprüfung
Nur wer weiß, was in der mündlichen Prüfung verlangt wird, kann mit dem Prüfungsfall und den Fragen des Prüfers richtig umgehen. Das Buch zeigt, worauf der Kandidat achten muss und bietet mit seinen Übungsfällen eine optimale Vorbereitung auf das gefürchtete mündliche Prüfungsgespräch.


Erfahren Sie...

· wie Sie Ihr Kundengespräch systematisch vorbereiten und führen
· worauf Sie in den verschiedenen Gesprächsphasen achten sollten
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Die 3., überarbeitete Auflage wurde den neuesten Änderungen angepasst.

Begleitend zum Buch informiert ein kostenloser Online-Service über Aktualisierungen und bietet den persönlichen Kontakt zum Autor.

Stichwörter » Abschlussprüfung - Bankkaufmann - Kundenberatung - Kundengespräche führen - Mündliche Prüfung - Prüfungsvorbereitung - Verkaufstraining

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Inhaltsverzeichnis 

Erläuterungen zum Fach Kundenberatung Das ideale Verkaufsgespräch Die Prüfungsvorbereitung Mustergespräche Prüfungs- /Praxisfälle

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