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Springer Gabler - Finanzdienstleistungen | Mobile Marketing und Mobile Banking - Einfluss der magischen Drillinge Mobile, Social Media und

Mobile Marketing und Mobile Banking

Einfluss der magischen Drillinge Mobile, Social Media und Big Data

Lerner, Thomas

2015, Etwa 240 S. 70 Abb.

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eBook
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ISBN 978-3-658-04671-2

versehen mit digitalem Wasserzeichen, kein DRM

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(net) Preis für USA

ISBN 978-3-658-04670-5

kostenfreier Versand für Individualkunden

Erscheinungstermin: August 25, 2015


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  • ​Erste zusammenhängende Darstellung von Mobile Marketing und Mobile Banking
  • Mit vielen praktischen, leicht umsetzbaren Empfehlungen
  • Mit erprobten, erfolgreichen Praxisbeispielen

Mobile Marketing / Mobile Banking

Gegenstand dieses Buches ist ein Bündel von Entwicklungen und Trends, das neue Geschäftsmodelle rund um Mobile Marketing, Banking und Payment erst möglich macht. Dazu gehören die gravierenden technologischen Umwälzungen, die sich durch die massenhafte Nutzung von Smartphones, Tablets, sozialen Medien, neuartigen Internetdienstleistungen und damit einhergehend der mobilen Technologien ergeben, aber auch die Veränderungen und Lockerungen in der Regulierung, die es neuen Marktteilnehmern nun erlauben, Dienste anzubieten, die früher nur Banken vorbehalten waren. Diese branchenübergreifenden Trends sind inzwischen als „magische Drillinge“ Mobile, Social und Big Data bekannt. Thomas Lerner belegt anhand von Datenmaterial, Fallstudien, Steckbriefen und detaillierten Informationen, dass die Entwicklung bereits voll im Gange ist. Er zeigt Mobile Disruptoren, Antworten von Online-, aber auch Universalbanken aus unterschiedlichen Ländern. Verschiedene europäische Staaten und Banken haben nämlich bereits eine Erfolgsgeschichte hingelegt, die im deutschsprachigen Raum erst noch erarbeitet werden muss.

Der Inhalt

  • Definitionen / Markt
  • Mobile Marketing
  • Mobile Banking
  • Mobile Technologien
  • Mobile Payment

Der Autor

Thomas Lerner, Inhaber LMC, Management Consultant, berät seit 1994 im Zahlungsverkehr und seit 1999 im Mobile Business/Payment in unterschiedlichen Projekten bei Banken, Telekommunikations- und Handelsunternehmen. Er ist Autor mehrerer Bücher u. a. Mobile Payment und Fachbeiträge zum Thema. Darüber hinaus wurde ihm zusammen mit Thomas Geiß der UMTS-Innovationspreis verliehen. Das Knowhow um innovative Internet-Geschäftsmodelle und Business Research erwarb er an der Haas-Business-School in Berkeley, der Universität von Kalifornien.

Content Level » Professional/practitioner

Stichwörter » Bankmarketing - Marketingstrategie - Smartphones - Vertriebswege

Verwandte Fachbereiche » Finanzdienstleistungen - Marketing & Sales - Sales, CRM, Service

Inhaltsverzeichnis 

​Bedeutung des mobilen Geschäfts.- Definitionen zu Mobile Marketing/Mobile Banking.- Integration von Social Media.- Management von Erwartungen.- Kundenverhalten.- Beispiele aus Banken.- Krisenkommunikation.- Etablierung eines Mobile Research.

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