Overview
- Baut auf dem Buch "Der Weg zur modernen IT-Fabrik" auf
- Enthält wertvolle Insights von renommierten Praktikern aus der Branche
- Mit aktuellen Best-Practice-Beispielen und Erfahrungswerten
- Includes supplementary material: sn.pub/extras
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Table of contents (16 chapters)
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Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing
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Deep Dive – Kundenzufriedenheit
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Branchen & Technik
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Internationales Kundenmanagement
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Kundenzufriedenheit in der Praxis
Keywords
About this book
Reviews
Editors and Affiliations
About the editor
Bibliographic Information
Book Title: Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing
Book Subtitle: Das Optimum realisieren
Editors: Ferri Abolhassan
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-04749-8
Publisher: Springer Gabler Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2014
Hardcover ISBN: 978-3-658-04748-1Published: 07 May 2014
eBook ISBN: 978-3-658-04749-8Published: 28 April 2014
Edition Number: 1
Number of Pages: XII, 162
Number of Illustrations: 32 b/w illustrations
Topics: IT in Business, Innovation/Technology Management, e-Commerce/e-business