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Springer Gabler - BWL | Sales Excellence - Vertriebsmanagement mit System

Sales Excellence

Vertriebsmanagement mit System

Homburg, Christian, Schäfer, Heiko, Schneider, Janna

7. Aufl. 2012, XIII, 376 S. 117 Abb.

Hardcover
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Gebundene Ausgabe

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ISBN 978-3-8349-2918-1

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  • Der Klassiker für professionelles Vertriebsmanagement - unentbehrlich für jeden Vertriebschef

Professionalität im Vertrieb bewegt viele Unternehmen. Das zeigt die überaus positive Resonanz auf die bisherigen Auflagen dieses Buches. Das Standardwerk stellt ein einzigartiges, wissenschaftlich fundiertes und praxiserprobtes Gesamtkonzept für professionelles Vertriebsmanagement vor – den Sales Excellence-Ansatz. Er umfasst Fragen zu Vertriebsstrategie, Vertriebs-, Informations- und Kundenbeziehungsmanagement.

Die 7., überarbeitete und erweiterte Auflage beinhaltet wesentliche Ergänzungen, vor allem zu den Themen Gestaltung des Vertriebssystems, Anreizsetzung im Vertrieb und zur Nutzung von Online Communites.

"Unentbehrlich für jeden Vorstandschef."

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"Der lockere und doch gewissenhafte Schreibstil zeugt von der Fokussierung auf Leser, die konkrete Empfehlungen für ihre tägliche Arbeit im Vertrieb suchen. Ein theoretisch fundiertes Managerbuch mit zahlreichen Praxisbeispielen, das auf dem Boden bleibt und übersichtlich über die wesentlichen Aspekte im Vertrieb informiert sowie Lösungsansätze unterbreitet."

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"Die Autoren schufen aus eigenen Studien, Erfahrungen sowie der existierenden Literatur zum Thema Vertrieb ein umfassendes Nachschlagewerk mit hoher Informationsdichte."

Harvard Business Manager

"Das Buch ist längst ein Klassiker der betriebswirtschaftlichen Literatur. Und das zu Recht. Gut lesbar und praxisnah zeigen die Autoren, wie Firmen ihren Vertrieb steuern, um den größtmöglichen Nutzen für das Unternehmen zu erzielen."

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Content Level » Professional/practitioner

Stichwörter » Homburg - Kundenbindungsmanagement - Sales - Vertrieb - Vertriebsmanagement

Verwandte Fachbereiche » BWL

Inhaltsverzeichnis 

Vertriebsstrategie: Kunden - Wettbewerbsvorteile - Vertriebswege und -partner - Preispolitik
Vertriebsmanagement: Organisation - Planung und Kontrolle - Personalmanagement
Informationsmanagement: Informationssysteme - Der Kunde - Wettbewerberinformationen - Der Markt - interne Prozesse - Computer Aided Selling
Kundenbeziehungsmanagement: Verkäuferpersönlichkeit - Beziehungsmanagement - Kundenbindungsmanagement - Key Account Management

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