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Springer Gabler - BWL | Integrierte Multichannel-Kommunikation im Einzelhandel

Integrierte Multichannel-Kommunikation im Einzelhandel

Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Dirk Möhlenbruch

Schmieder, Ulf-Marten

2010, XXVII, 507S. 42 Abb..

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Der Verknüpfung sämtlicher Kommunikationskanäle kommt im Einzelhandel eine wachsende Bedeutung zu. Ulf-Marten Schmieder diskutiert die Leistungsfähigkeit alternativer Kommunikationskonzepte und -kanäle sowie Herausforderungen, Problembereiche und mögliche Erfolgsfaktoren einer Integrierten Multichannel-Kommunikation von Handelsunternehmungen. Der Autor bietet Gestaltungsempfehlungen für die Auswahl und den Einsatz interaktiver Medien sowie Ansätze zur Integration dieser Medien in ein handelsspezifisches Konzept der Kommunikation von Multichannel-Retailern.

Die Dissertation wurde mit dem Wolfgang Wirichs Förderpreis Handel 2010 ausgezeichnet.

Content Level » Research

Stichwörter » Einzelhandel - Handel - Handelskommunikation - Integrierte Kommunikation - Kommunikationskanäle - Multichannel-Retailing - Prozessorientierung

Verwandte Fachbereiche » BWL - Marketing & Sales

Inhaltsverzeichnis 

Integrierte Kommunikation im Einzelhandel; Integration von Beziehungs- und Prozessorientierung; Integration situativer Dimensionen; Kommunikationskanäle und Kontaktpunkte im Einzelhandel; Grundlagen und Erfolgsfaktoren der Multichannel-Kommunikation

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