Book titles in this series

Sport im Fernsehen

Eine Analyse der Kundenpräferenzen für mediale Dienstleistungen

Authors:

• Guido Schafmeister

• Copyright: 2007

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Innovatives Dienstleistungsmarketing in Theorie und Praxis

Editors:

• Michael Kleinaltenkamp

• Copyright: 2006

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Strategische Planung im Beschwerdemanagement

Authors:

• Martin Mende

• Copyright: 2006

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• eBook

Entwicklung eines Kennzahlensystems zur Vermarktung touristischer Destinationen

Authors:

• Manuel Becher

• Copyright: 2008

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Die Wirkung von Dienstleistungsgarantien auf das Konsumentenverhalten

Eine empirische Analyse

Authors:

• Jens Hogreve

• Copyright: 2007

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Produktivität von Dienstleistungen

Mitwirkung und Einfluss des Kunden

Authors:

• Britta Lasshof

• Copyright: 2006

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Innovationsmanagement industrieller Dienstleistungen

Theoretische Grundlagen und praktische Gestaltungsmöglichkeiten

Authors:

• Daniel Busse

• Copyright: 2005

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Dienstleistungen im Internet und ihre Qualität aus Kundensicht

Authors:

• Hans-Friedrich Breithaupt

• Copyright: 2005

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• Soft cover

Prosoziales Dienstleisterverhalten im Kundenkontakt

Authors:

• Christian Coenen

• Copyright: 2005

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Nachfragerevidenz im Dienstleistungsbereich

Konzeptualisierung und Operationalisierung

Authors:

• Regina Malicha

• Copyright: 2005

Available Renditions

• Soft cover