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New & Forthcoming Titles | Im Erstkontakt gewinnen - Worum es in Sekunden geht

Im Erstkontakt gewinnen

Worum es in Sekunden geht

Leck, Thomas

2012, XII, 129 S. 15 Abb., 14 Abb. in Farbe.

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eBook
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ISBN 978-3-8349-3917-3

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  • Gesprächspartner sofort überzeugen

Es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck. In kürzester Zeit entscheiden wir über Akzeptanz oder Ablehnung, über Sympathie oder Antipathie. Und dabei bleibt es meistens. „Im Erstkontakt gewinnen“ ist ein Leitfaden für den ersten Kontakt mit potenziellen Kunden und Geschäftspartnern, aber auch generell für die erste Begegnung mit anderen Menschen. Sie erfahren, mit welcher wissenschaftlich belegten Methode es gelingt, die Persönlichkeitsstruktur Ihres  Gegenübers in den wichtigen ersten 20 Sekunden zu erkennen und darauf einzugehen. Denn wenn Sie die Grundmotive und -ängste Ihrer Gesprächspartner wahrnehmen, haben Sie die Chance, sicherer zu überzeugen, zielgerichteter zu präsentieren, mehr Kunden zu gewinnen und nur schwer austauschbar zu werden. ​ Ein kompakter Ratgeber mit wertvollen Tipps, Checklisten und Praxisbeispielen.

Der Inhalt

Erkenne Dich selbst, Dein Gegenüberund gewinne im Erstkontakt!

Mit der Biostruktur-Analyse und dem Structogram® schneller ans Ziel

Die professionelle Vorbereitung auf den Erstkontakt

Die gelungene Erstansprache und  die wichtigsten Tipps zur Nachbereitung

14 Todsünden, die Sie kennen und vermeiden sollten

 

Die Zielgruppen

Führungskräfte und Mitarbeiter in Verkauf, Vertrieb und Kundenservice, Messepersonal sowie Selbstständige und Freiberufler aller Branchen

 

Der Autor

Thomas Leck ist selbstständiger Trainer (EBT und BDVT-zertifiziert) und Business Coach mit einer Spezialisierung  zum lizenzierten Structogram®-Trainer und NLP-Coach. Er schult Verkäufer, Kundenberater sowie Personal aus unterschiedlichen Branchen mit den Schwerpunkten Kundenerstkontakt und Verkauf.

Content Level » Professional/practitioner

Stichwörter » Erfolg - Kommunikation - Nachbereitung - Persönlichkeitsmodell - Structogram - Verkauf

Verwandte Fachbereiche » Management - Marketing & Sales - Office - Sales, CRM, Service

Inhaltsverzeichnis 

Die Vorbereitung auf den Erstkontakt.- Das Persönlichkeitsmodell STRUCTOGRAM.- Im Erstkontakt.- Der systematische Gesprächsverlauf.- Die Nachbereitung zum Erstkontakt.- ​Subjektive und objektive Analyse.

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