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New & Forthcoming Titles | Achtung: Patient online! - Wie Internet, soziale Netzwerke und kommunikativer Strukturwandel den

Achtung: Patient online!

Wie Internet, soziale Netzwerke und kommunikativer Strukturwandel den Gesundheitssektor transformieren

Koch, Christoph (Hrsg.)

2010, 222S.

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  • Der Patient wird mündig - so gelingt Kliniken und Ärzten die Kommunikation auf Augenhöhe
Buchhandelstext
Neben den klassischen Managementfunktionen Strategie und Operations gewinnt im Gesundheitssektor die dritte - Kommunikation - seit Jahren an relativem Gewicht. Dieser Wandel wird sich weiter beschleunigen, denn zu seinen Treibern gehören nicht nur die wachsenden kommunikativen und informationsakquisitorischen Möglichkeiten insbesondere der Patienten, sondern auch der hierauf reagierende wachsende politische und kompetitive Druck in Bezug auf Transparenz der Prozesse in Kliniken und Praxen. In diesem Buch zeigen namhafte Praktiker anhand ihrer Projekte und Erfahrungen, mit welchen Werkzeugen Mediziner und Manager in ihrem Umfeld eine nachhaltige, kohärente Kommunikationskultur etablieren können. Dabei wird rasch deutlich, warum diese - überwiegend nicht monetäre - Investition Ressourcen und Fähigkeiten erzeugt, die der Organisation wettbewerblich zugute kommen.

Inhalt
Gesundheitskommunikation im Wandel Online-Suchmöglichkeiten im Gesundheitsmarkt Feedback-Bewertungsmöglichkeiten für Patienten Das Krankenhaus im Rampenlicht - Klippen der Massenkommunikation, Chancen der Krisenkommunikation Marketinginnovationen von Kliniken Herausforderungen für die Kommunikation der Krankenkassen Evidenzbasierte Patienteninformation

Zielgruppe
Marketing- und PR-Verantwortliche in Krankenhäuser, Kliniken, Reha-Einrichtungen Klinikmanager Niedergelassene Ärzte

Über den Autor/Hrsg
Christoph Koch ist Ressortleiter Wissenschaft und Medizin beim Stern in Hamburg.

Content Level » Professional/practitioner

Stichwörter » Gesundheit - Gesundheitskommunikation - Gesundheitsmarkt - Gesundheitswesen - Gesunheitskommunikation - Innovationen - Internet - Investition - Kommunikation - Krankenhaus - Krankenversicherung - Management - Manager - Patienteninformation - Web 2.0

Verwandte Fachbereiche » Health Care - Unternehmensführung

Inhaltsverzeichnis 

Gesundheitskommunikation im Wandel Online-Suchmöglichkeiten im Gesundheitsmarkt Feedback-Bewertungsmöglichkeiten für Patienten Das Krankenhaus im Rampenlicht - Klippen der Massenkommunikation, Chancen der Krisenkommunikation Marketinginnovationen von Kliniken Herausforderungen für die Kommunikation der Krankenkassen Evidenzbasierte Patienteninformation

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