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Social Web im Tourismus

Strategien - Konzepte - Einsatzfelder

  • Book
  • © 2010

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Editors:
  1. Daniel Amersdorffer

    1. Institut für eTourismus, Tourismuszukunft -, Eichstätt, Germany

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  2. Florian Bauhuber

    1. Tourismuszukunft - Institut für eTourism, Eichstätt, Germany

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  3. Roman Egger

    1. , Innovation und Management im Tourismus, Fachhochschule Salzburg GmbH, Puch Urstein, Austria

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  4. Jens Oellrich

    1. Tourismuszukunft - Institut für eTourism, Eichstätt, Germany

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  • Aktuelle Fallstudien Best Practice Beispiele zeigen erfolgreiches Handeln auf Wissenschaftlich abgesichertes Know-How für Praktiker aufbereitet

  • Das Buch bündelt theoretische Ansätze und Konzepte mit praktischen Erfahrungen

  • Veranschaulicht übersichtlich die Mechanismen und Prinzipien des Social Webs im Tourismus

  • Includes supplementary material: sn.pub/extras

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Table of contents (26 chapters)

  1. Front Matter

    Pages 1-1
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  2. Theoretische Grundlagen zum Social Web im Tourismus

    1. Front Matter

      Pages 1-1
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  3. THEORETISCHE GRUNDLAGEN ZUM SOCIAL WEB IM TOURISMUS

    1. Das Social Web – Internet, Gesellschaft, Tourismus, Zukunft

      • Daniel Amersdorffer, Florian Bauhuber, Jens Oellrich
      Pages 3-16

    2. Web 2.0 im Tourismus – eine Auswahl theoretischer Erklärungsansätze

      • Roman Egger
      Pages 17-30

    3. Web 2.0 in der Touristikindustrie – Implikationen für Wertschöpfungskette, Geschäftsmodelle und interne Anwendungen

      • Ernst-Otto Thiesing
      Pages 31-40

    4. Kundenbewertungen in der eTouristik – Segen oder Fluch? Psychologie der Reiseentscheidung im Social Web

      • Daniel R. Schmeißer
      Pages 41-56

    5. Authentizität von Hotelbewertungsplattformen – wie mächtig und wie glaubwürdig ist User Generated Content?

      • Frank Mühlenbeck, Klemens Skibicki
      Pages 57-70

    6. Open Source Marketing im eTourismus – Motivationale Treiber und praktische Ansätze

      • Klaus-Peter Wiedmann, Sascha Langner, Nadine Hennigs, Lars Pankalla
      Pages 71-87

  4. Praktische Anwendungen von Social Web im Tourismus

    1. Front Matter

      Pages 89-89
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  5. PRAKTISCHE ANWENDUNGEN VON SOCIAL WEB IM TOURISMUS

    1. Social Media für Destinationen – Integration von Social-Media-Aktivitäten in den touristischen Kommunikations-Mix

      • Reinhard Lanner, Olaf Nitz, Martin Schobert
      Pages 91-112

    2. No Trust – No Transaction/Vertrauensbildende Maßnahmen im eCommerce möglich durch Social Media?

      • Claudia Brözel
      Pages 113-118

    3. Das Ohr am Puls des Internets

      • Thomas Helbing, Michael Konitzer
      Pages 119-128

    4. Twitter im Tourismusmarketing

      • Daniel Amersdorffer
      Pages 129-147

    5. Die Bedeutung von User Generated Content für die Hotellerie

      • Diana Payandeh
      Pages 149-159

    6. Liebe auf den zweiten Blick – Vom souveränen Umgang mit Hotelbewertungen

      • Lizzie Herzog, Markus Luthe
      Pages 161-168

    7. Rechtliche Verantwortlichkeit der Betreiber von touristischen Bewertungsplattformen

      • Jan Dirk Roggenkamp
      Pages 169-184

    8. Reiseberatung und -vertrieb im Web 2.0-Zeitalter – Status quo und Empfehlungen für den stationären Reisevertrieb

      • Michael Faber
      Pages 185-200

  6. Fallstudien zum Social Web im Tourismus

    1. Front Matter

      Pages 201-201
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Keywords

About this book

Das Buch ist für Praktiker in der Tourismusbranche und Akademiker gleichermaßen geeignet und zeigt in anschaulicher Weise die Mechanismen und Prinzipien des Social Webs im Tourismus auf. In den Beiträgen werden sowohl die theoretischen Grundlagen als auch die praktischen Anwendungen des Social Web erläutert, viele Best Practice Beispiele illustrieren die Thematik. Dem Leser werden die Bedeutung und die grundlegenden Mechanismen des Social Webs verständlich aufgezeigt, so dass er zukünftige Aktivitäten im Internet besser planen und auf neue Entwicklungen abstimmen kann. Das Buch richtet sich damit an Internetverantwortliche und Leistungsträger sowohl in Destinationen als auch an Reiseveranstalter und Intermediäre im Tourismus. Es unterstützt die touristische Praxis der genannten Akteure durch Verstehensmodelle, Beispiele und Handlungsanweisungen. Auch für Tourismuswissenschaftler ist das Buch ein Einstieg in die touristische Praxis des Social Web.

Reviews

Aus den Rezensionen:

 “... die Kombination von Wissenschaftlern und Akteuren der Tourismuspraxis verspricht eine umfassende Behandlung der Thematik. ... Insgesamt kann die Publikation damit allen, die sich mit Social Web - egal ob unter mehr wissenschaftlichem oder mehr anwendungsorientiertem Blickwinkel beschäftigen, als Basislektüre empfohlen werden, in dem für ganz unterschiedliche Zielgruppen eine Vielzahl von relevanten Aspekten zur Thematik behandelt und Hinweise auf vertiefende Darstellungen gegeben werden.“ (Andreas Kagermeier, in: tw Zeitschrift für Tourismuswissenschaft, 2011, Vol. 3, Issue 1, S. 115)

Editors and Affiliations

  • Institut für eTourismus, Tourismuszukunft -, Eichstätt, Germany

    Daniel Amersdorffer

  • Tourismuszukunft - Institut für eTourism, Eichstätt, Germany

    Florian Bauhuber, Jens Oellrich

  • , Innovation und Management im Tourismus, Fachhochschule Salzburg GmbH, Puch Urstein, Austria

    Roman Egger

About the editors

Dr. Roman Egger ist Professor an der Fachhochschule Salzburg - Studiengang Innovation und Management im Tourismus und Leiter der Abteilung für Tourismusforschung der FHS-Forschungsgesellschaft Daniel Amersdorffer ist Mitgründer und Geschäftsführer von Tourismuszukunft – Institut für eTourismus und beschäftigt sich beruflich und universitär intensiv mit verschiedenen Themenbereichen des eTourismus sowie deren soziologischen und tourismuswissenschaftlichen Folgen Florian Bauhuber ist geschäftsführender Gesellschafter bei Tourismuszukunft – Institut für eTourismus und wissenschaftl. Mitarbeiter am Lehrstuhl für Kulturgeographie an der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt. Er beschäftigt sich mit Innovationen im Bereich Destinationen, insbesondere Social-Media-Anwendungen, Web-Mapping-Lösungen, der zunehmenden Virtualisierung des Reisens sowie neuen Reisetrends bzw. Reiseformen Jens Oellrich ist geschäftsführender Gesellschafter von Tourismuszukunft - Institut für eTourismus. Seit 2001 setzt sich Jens Oellrich beruflich mit den Entwicklungen im Internet und der Tourismusbranche auseinander. Neben dem Thema Social Web beschäftigt er sich mit den technischen Weiterentwicklungen des Internets, wie zum Beispiel dem Semantic Web oder neuen Konzepten für Webseiten

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