Konstruktiv kommunizieren im Web 2.0

1. Front Matter

   Pages 1-5

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2. Wozu ein solches Buch?

   • Martina Dressel

   Pages 7-16

3. Sieben Thesen zur Kommunikation im Web 2.0

   • Martina Dressel

   Pages 17-26

4. Vorschläge, es besser zu machen

   • Martina Dressel

   Pages 27-30

5. Wie antike Weisheiten elektronische Kommunikation unterstützen

   • Martina Dressel

   Pages 31-38

6. Web 2.0: Ihre Zieldefinition

   • Martina Dressel

   Pages 39-50

7. Verkaufen Sie Ihre Idee: Überzeugen Sie Entscheider

   • Martina Dressel

   Pages 51-52

8. Gruppenintelligenz nutzen

   • Martina Dressel

   Pages 53-57

9. Vertrauen

   • Martina Dressel

   Pages 59-71

10. Konversations- und Gesprächstypen

    • Martina Dressel

    Pages 73-96

11. Anerkennung und Kritik

    • Martina Dressel

    Pages 97-113

12. Verständlichkeit und respektvoller Umgang

    • Martina Dressel

    Pages 115-118

13. Back Matter

    Pages 119-145

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Es schien so, als würden moderne Kommunikationstechnologien die Grundlagen zwischenmenschlicher Kommunikation und Rhetorik in den Hintergrund drängen. Doch per E-Mail und in sozialen Netzwerken wird heute inflationär statt zielführend kommuniziert. Hektische Betriebsamkeit, Missverständnisse und fehlende Umgangsformen werden beklagt.
Martina Dressel, Expertin für Online-Kommunikation, zeigt, wie es gelingt, im Web 2.0. so zu kommunizieren, dass Struktur und Zielführung einerseits sowie ein konstruktives Miteinander andererseits vorherrschen.

• Debatte
• Kommunikation
• Social Media
• Web 2.0
• elektronische Kommunikation

Pressestimmen:

"[...] gibt [...] Ratschläge für eine angebrachte und lehrreiche Interaktion im Web 2.0." merz - medien + erziehung, 4-2013

"Das Buch soll Wege aufzeigen, wie Online-Kommunikation strukturiert und zielführend gestaltet werden kann [...]." ElektroWirtschaft - Das Organ des Bundesverbandes des Elektro-Großhandels (VEG) e. V., 12-2011

"[S]pannend, wie sie [...] Aristoteles' Rhetorik für angemessenes, menschliches Miteinander heranzieht." saz sport, 11-2012

"Die Monografie zeichnet sich durch gute Lesbarkeit und einen hohen Anwendungsbezug aus." merz - medien + erziehung, 4-2012

"[...] locker geschriebenes und leicht lesbares 'Umgangsbuch', das für Potenziale und Risiken von Web 2.0 sensibilisiert." CONTROLLER Magazin, 5-2012

Dr. Martina Dressel ist selbständige Unternehmensberaterin in Dresden. Sie macht vor allem Schulungen zum Thema "Zielführende Kommunikation im Geschäftsalltag" mit Schwepunkt Online-Kommunikation. Im Eigenverlag hat sie bereits einen Ratgeber zu E-Mail-Kommunikation ("E-Mail-Knigge") veröffentlicht.

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