Authors:
- Umfassender Wegweiser für eine gelingende Konfliktbewältigung
- Enthält auch wertvolle Tipps für die Prävention von Konflikten
- Für alle Gesundheitsberufe geeignet
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Table of contents (14 chapters)
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About this book
Konflikte gibt es überall, wo Menschen sind. Besonders am Arbeitsplatz wirken sich ungelöste Konflikte und schwelende Konfliktpotentiale nicht nur auf das Wohlbefinden des Einzelnen aus, sondern werden rasch zum Kostenfaktor für das gesamte Unternehmen. Häufige Krankenstände, verminderte Leistungsfähigkeit, Mobbing, Burnout, hohe Personalfluktuation und Imageverlust sind nur einige Folgeerscheinungen.
Experten aus verschiedenen Bereichen stellen in diesem Buch speziell auf den Gesundheits- und Krankenpflegebereich abgestimmte Methoden zur Konfliktbearbeitung und -prävention vor. Fallbeispiele und Erfahrungsberichte geben Einblick in die Praxis und zeigen Möglichkeiten, Chancen und Grenzen von Coaching, Supervision, gewaltfreier nonverbaler und interkultureller Kommunikation, Mitarbeitergesprächen, Systemischer Aufstellung, Moderation und Mediation auf. Die Vorstellung des neuartigen Konfliktlotsenmodells gibt einen Ausblick auf zukünftige Wege zur kreativen Konfliktbewältigung in diesem speziellen Umfeld.
Authors and Affiliations
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Institut für angewandte Geragogik und Pädagogik, Wien, Æsterreich
Lore Wehner
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Wien, Æsterreich
Theo Brinek
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Institut für Soziale Kompetenz, Kiagenfurt, Æsterreich
Michael Herdlitzka
Bibliographic Information
Book Title: Kreatives Konfliktmanagement im Gesundheits- und Krankenpflegebereich
Book Subtitle: Gesunde ZwischenMenschlichkeit
Authors: Lore Wehner, Theo Brinek, Michael Herdlitzka
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-211-99701-7
Publisher: Springer Vienna
eBook Packages: Medicine (German Language)
Copyright Information: Springer-Verlag Vienna 2010
Hardcover ISBN: 978-3-211-99700-0Published: 08 March 2010
eBook ISBN: 978-3-211-99701-7Published: 03 February 2011
Edition Number: 1
Number of Pages: IX, 174
Topics: Nursing, Nursing Management, Public Health, Nursing Research