Authors:
Das erfolgreiche Konzept der Balanced Scorecard angewendet auf Social Media Marketing
Strategische Organisations- und Marketingziele auf messbare operative Ziele herunterbrechen
Performance Measurement für Marketingmaßnahmen im Social Web implementieren
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About this book
Die Investitionen in Onlinemarketing steigen kontinuierlich, so auch die Werbung in sozialen Medien. Bisher ist es allerdings schwierig, Reichweite und Wirkung sozialer Medien zu messen und die Wertschöpfung zu ermitteln, die das Marketing im Bereich sozialer Medien auf die wesentlichen Unternehmensziele wie Umsatzentwicklung, Konversionsereignisse und Kundenzufriedenheit hat. Das Buch stellt einen Ansatz vor, durch den Einsatz der Social Media Balanced Scorecard und der Strategy Map strategische Organisations- und Marketingziele auf messbare operative Ziele herunterzubrechen. Durch das vorgestellte Konzept kann ein Performance Measurement für Marketingmaßnahmen im Social Web implementiert werden und so die Verteilung des Marketingbudgets optimiert und die Wirksamkeit für Entscheider nachvollziehbar werden.
Reviews
Pressestimmen zur 1. Auflage:
"Besonders interessant erscheint die Facebook Nutzerdaten-Analyse." transfer - Werbeforschung & Praxis, 1-2013
Authors and Affiliations
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Mannheim, Germany
Roland Fiege
About the author
Bibliographic Information
Book Title: Social Media Balanced Scorecard
Book Subtitle: Erfolgreiche Social Media-Strategien in der Praxis
Authors: Roland Fiege
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8348-8146-5
Publisher: Vieweg+Teubner Verlag Wiesbaden
eBook Packages: Computer Science and Engineering (German Language)
Copyright Information: Vieweg+Teubner Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden 2012
Softcover ISBN: 978-3-8348-1463-0Published: 26 June 2012
eBook ISBN: 978-3-8348-8146-5Published: 25 June 2012
Edition Number: 1
Number of Pages: XIV, 194
Number of Illustrations: 70 b/w illustrations
Topics: Computer Science, general, Computers and Society, Marketing, IT in Business