Skip to main content
  • Book
  • © 2018

Dienstleistungseinkauf

Die Beschaffung und Bewertung komplexer Service-Bündel

  • Kompakte Einführung in das Thema Dienstleistungsbeschaffung und Evaluation
  • Vorstellung eines neuen Bewertungsansatzes für Dienstleistungen - Advanced Value Break Down (AVBD)
  • Integration eines digitalen Mock-Ups des AVBD-Bewertungstools

Part of the book series: Advanced Purchasing & SCM (Adv.Purchasing & SCM, volume 6)

Buy it now

Buying options

eBook USD 59.99
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
Hardcover Book USD 74.99
Price excludes VAT (USA)
  • Durable hardcover edition
  • Dispatched in 3 to 5 business days
  • Free shipping worldwide - see info

Tax calculation will be finalised at checkout

Other ways to access

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check for access.

Table of contents (6 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XXIII
  2. Erfolgsfaktor Dienstleistungsbeschaffung

    • Erik Hofmann, Martin Hänsel, Carsten Vollrath
    Pages 1-8
  3. Besonderheiten bei der Bewertung und Beschaffung von Dienstleistungen

    • Erik Hofmann, Martin Hänsel, Carsten Vollrath
    Pages 9-23
  4. Das Phasenmodell der Dienstleistungsbeschaffung

    • Erik Hofmann, Martin Hänsel, Carsten Vollrath
    Pages 25-144
  5. Evaluation in der Dienstleistungsbeschaffung: Die AVBD-Methode

    • Erik Hofmann, Martin Hänsel, Carsten Vollrath
    Pages 145-170
  6. Die Dienstleistungsbeschaffung im Zuge der Digitalisierung

    • Erik Hofmann, Martin Hänsel, Carsten Vollrath
    Pages 171-184
  7. Abschliessendes Gesamtfazit zur Dienstleis-tungsbeschaffung

    • Erik Hofmann, Martin Hänsel, Carsten Vollrath
    Pages 185-187
  8. Back Matter

    Pages 189-209

About this book

Dieses Buch zeigt die Bedeutung der Dienstleistungen als zunehmend wichtigen Erwerbszweig für die Wirtschaft. Der Anteil der Erwerbstätigen im dritten Sektor (tertiärer Sektor) steigt stetig. Durch die spezifische Charakteristik von Dienstleistungen erweist sich die Beschaffung und Bewertung als deutlich schwieriger als der vielerorts bereits hoch professionalisierte Einkauf von Gütern. Zu diesem Zweck hat das Institut für Supply Chain Management der Universität St. Gallen ein Projekt gemeinsam mit verschiedenen Verbänden und Praxispartnern aus der Schweiz initiiert. Die Ergebnisse aus diesem Projekt werden in diesem  Buch auch vor dem Hintergrund der Digitalisierung anschaulich dargestellt. 

Authors and Affiliations

  • Universität St. Gallen, St. Gallen, Switzerland

    Erik Hofmann, Martin Hänsel

  • Innovative Partners Group (INP), Zürich, Switzerland

    Carsten Vollrath

About the authors

Prof. Dr. Erik Hofmann ist Direktor des Instituts für Supply Chain Management an der Universität St. Gallen. Seine Forschungsschwerpunkte liegen in den Bereichen Einkauf, Supply Chain Finance und Performance Measurement in Operations.

Dr. Martin Hänsel war wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Supply Chain Management der Universität St. Gallen und zuvor in verschiedenen Industrieunternehmen im produzierenden Gewerbe tätig.

Carsten Vollrath ist CEO der Innovative Partners Group (INP), Schweiz. Er verfügt über langjährige Industrie- und Beratungserfahrungen in den Bereichen Beschaffung und Supply Management. 




Bibliographic Information

  • Book Title: Dienstleistungseinkauf

  • Book Subtitle: Die Beschaffung und Bewertung komplexer Service-Bündel

  • Authors: Erik Hofmann, Martin Hänsel, Carsten Vollrath

  • Series Title: Advanced Purchasing & SCM

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-57705-9

  • Publisher: Springer Gabler Berlin, Heidelberg

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer-Verlag GmbH Deutschland, ein Teil von Springer Nature 2018

  • Hardcover ISBN: 978-3-662-57704-2Published: 23 August 2018

  • eBook ISBN: 978-3-662-57705-9Published: 14 August 2018

  • Series ISSN: 2512-1669

  • Series E-ISSN: 2512-1693

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XXIII, 209

  • Number of Illustrations: 72 b/w illustrations

  • Topics: Procurement

Buy it now

Buying options

eBook USD 59.99
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
Hardcover Book USD 74.99
Price excludes VAT (USA)
  • Durable hardcover edition
  • Dispatched in 3 to 5 business days
  • Free shipping worldwide - see info

Tax calculation will be finalised at checkout

Other ways to access