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  • © 2017

Integrierte Business-Informationssysteme

ERP, SCM, CRM, BI, Big Data Analytics – Prozesssimulation, Rollenspiel, Serious Gaming

  • Ganzheitliche, geschäftsprozessorientierte Sicht auf die vernetzte Unternehmensprozesskette ERP-SCM-CRM-BI-Big Data
  • Kombination von interaktiver Stoffvermittlung, Rollenspiel, Prozesssimulationstraining und Wettbewerb in einer virtuellen Lernumgebung
  • Online Gamingportal mit Templates und laufend aktualisierten Fallstudien als Downloads
  • Ein integriertes Webinar-System ermöglicht die als interaktiver E-Learning-Kurs
  • Includes supplementary material: sn.pub/extras

Part of the book series: eXamen.press (EXAMEN)

Table of contents (20 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XXVII
  2. Einleitung

    • Klaus-Dieter Gronwald
    Pages 1-2
  3. Rollenbasierendes Business Game

    1. Front Matter

      Pages 3-3
    2. Vorbereitung und Initiierung

      • Klaus-Dieter Gronwald
      Pages 5-7
    3. Entwicklung und Umsetzung einer ERP-Strategie

      • Klaus-Dieter Gronwald
      Pages 9-17
    4. Gamerunde 1 – Supply Chain nicht optimiert

      • Klaus-Dieter Gronwald
      Pages 19-27
    5. Entwicklung und Umsetzung einer SCM-Strategie

      • Klaus-Dieter Gronwald
      Pages 29-38
    6. Gamerunde 2 – Supply Chain optimiert

      • Klaus-Dieter Gronwald
      Pages 39-43
    7. Entwicklung und Umsetzung einer CRM – Strategie

      • Klaus-Dieter Gronwald
      Pages 45-47
    8. Gamerunde 3 – CRM-SCM-Integration

      • Klaus-Dieter Gronwald
      Pages 49-51
  4. Theoretische Grundlagen

    1. Front Matter

      Pages 59-59
    2. ERP

      • Klaus-Dieter Gronwald
      Pages 61-81
    3. SCM

      • Klaus-Dieter Gronwald
      Pages 83-104
    4. CRM

      • Klaus-Dieter Gronwald
      Pages 105-114
    5. BI – Business Intelligence

      • Klaus-Dieter Gronwald
      Pages 115-121
    6. Big Data Analytics

      • Klaus-Dieter Gronwald
      Pages 123-154
  5. Informationsmaterial

    1. Front Matter

      Pages 155-155
    2. Post-Merger Ausgangslage – Alpha Beer

      • Klaus-Dieter Gronwald
      Pages 157-166
    3. Post-Merger Ausgangslage – Green Beer

      • Klaus-Dieter Gronwald
      Pages 167-176

About this book

Dieses Lehrbuch lässt Studierende direkt aus der Businessperspektive anhand eines rollenbasierenden Business Games erfahren, wie unternehmerische Aufgaben und Prozesse mit Hilfe standardisierter Softwaresysteme realisiert werden. Dadurch vermittelt es das managementorientierte Denken und Handeln, das für alle Informatiker, die sich mit geschäftsprozessorientierten IT-Lösungen befassen, unerlässlich ist.

Die Struktur des Buches richtet sich nach der schrittweisen Implementierung und Integration von Enterprise Resource Planning (ERP), Supply Chain Management (SCM), Customer Relationship Management (CRM), Business Intelligence (BI) und Big Data Analytics (BDA) aus Unternehmens- und Businesssicht. Die enthaltenen Games sowie das Rollenspiel sind optional, das Buch eignet sich ebenso als reines strukturiertes Lehrbuch, bei dem Teil I als Projekthandbuch für die schrittweise Einführung der jeweiligen Informationssysteme dient. Teil II enthält ausführliche Kapitel zu jedem der behandelten Informationssysteme aus Methoden-, Business- und Managementsicht.

Für die Neuauflage wurde vor allem das Kapitel «Big Data Analytics» vollständig überarbeitet, aktualisiert und ergänzt. Das neu in die kdibis online Gaming- und Simulationsumgebung integrierte Webinar-System ermöglicht die vollständige Durchführung als interaktiver e-learning-Kurs einschließlich Review-Meetings und Präsentationen. Templates, Dozentenmaterial sowie Videoclips sind online im kdibis-Downloadbereich für registrierte Benutzer verfügbar. Das Kapitel «kdibis.com», das den Zugang zur kdibis-Welt beschreibt, wurde entsprechend aktualisiert und ergänzt.

Authors and Affiliations

  • Hochschule Luzern , Gempen, Switzerland

    Klaus-Dieter Gronwald

About the author

Dr. Klaus-Dieter Gronwald ist Dozent mit langjähriger internationaler Industrie- und Lehrerfahrung in Enterprise Systems und Global Sourcing mit Lehraufträgen an der Hochschule Luzern, der Fachhochschule Nordwestschweiz und University of Strathclyde, Glasgow. Partner bei Learn To Learn Inc. Florida/USA, Entwicklung von Serious Games für die Verbesserung des Lernverhaltens von Kindern mit von der Norm abweichendem Lernverhalten. Er war Leiter des globalen Hochschulprogramms der SAP und für zwei globale Serviceprovider u.a. als Europachef für den Geschäftsbereich Enterprise Application Services verantwortlich. Studium der Physik und Promotion zum Dr.rer.nat. an der Leibniz Universität Hannover.

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