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Patientenorientierung im Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen

Theoretische Grundlagen, gesetzliche Regelungen und eine sektorenübergreifende qualitative Studie

  • Book
  • © 2021

Overview

Authors:
  1. Caroline Große

    1. Center for Leading Innovation & Cooperation (CLIC), HHL Leipzig Graduate School of Management, Leipzig, Deutschland

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Part of the book series: Gesundheitsmanagement und Gesundheitsökonomik (GMGOE)

  • 27k Accesses

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Table of contents (7 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XX
    Download chapter PDF

  2. Einleitung

    • Caroline Große
    Pages 1-6

  3. Qualitätsmanagement und Qualitätsmanagementsysteme

    • Caroline Große
    Pages 7-53

  4. Relevante Entwicklungen und Herausforderungen im Gesundheitswesen

    • Caroline Große
    Pages 55-62

  5. Status Quo der gesetzlichen Regelungen für externe Qualitätssicherung und internes Qualitätsmanagement im deutschen Gesundheitswesen

    • Caroline Große
    Pages 63-88

  6. Qualitätssicherung im Gesundheitswesen auf dem Weg zu einer erhöhten Patientenorientierung

    • Caroline Große
    Pages 89-96

  7. Empirische Untersuchung: Erfahrungen, Erlebnisse und Verbesserungsvorschläge von Patientinnen und Patienten nach Operation im Bereich Orthopädie und Unfallchirurgie – eine sektorenübergreifende qualitative Studie

    • Caroline Große
    Pages 97-233

  8. Zusammenfassung

    • Caroline Große
    Pages 235-238

  9. Back Matter

    Pages 239-257
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Keywords

About this book

Caroline Große widmet sich dem Thema der Patientenorientierung im Bereich des Qualitätsmanagements und der Qualitätssicherung im deutschen Gesundheitswesen. Sie zeigt auf, warum es notwendig ist, Patientinnen und Patienten in Maßnahmen zur Verbesserung der Versorgungsqualität einzubeziehen und wie dies geschehen kann. Die Arbeit bietet einen Überblick über Qualitätsmanagementsysteme und legt aktuelle Entwicklungen im Gesundheitswesen dar, die für einen stärkeren Einbezug der Betroffenensicht in Qualitätsverbesserungsmaßnahmen sprechen. Darüber hinaus beleuchtet die Autorin die gesetzlichen Regelungen zu Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement im deutschen Gesundheitswesen und stellt fest, dass der wichtige theoretische Grundsatz der Patientenorientierung bislang nicht in allen Sektoren berücksichtigt wird.
Abschließend untersucht die Autorin in einer sektorenübergreifenden qualitativen Studie, wie Patientinnen und Patienten den Verlauf ihrer Patient Journey erleben und welche Verbesserungspotenziale sich daraus ableiten lassen.


Reviews

“Autorin Caroline Große erklärt in ihrer Dissertation als Buch verschiedene Qualitätsmanagementsysteme für eine bessere Patientenorientierung. Diese untermauert sie mit theoretischen Grundlagen, gesetzlichen Regelungen und einer umfassenden sektorenübergreifenden Studie mit zahlreichen Abbildungen und Tabellen und gibt einen spannenden Einblick in den klinischen Alltag sowie einen Blick hinter die Kulissen.” (Health & Care Management, Heft 1, 1. Februar 2022)

Authors and Affiliations

  • Center for Leading Innovation & Cooperation (CLIC), HHL Leipzig Graduate School of Management, Leipzig, Deutschland

    Caroline Große

About the author

Die Autorin:
Caroline Große promovierte an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Leipzig. Nach verschiedenen Stationen am Institut für Service und Relationship Management der Universität Leipzig und dem Fraunhofer-Zentrum für Internationales Management und Wissensökonomie IMW, Leipzig ist sie am Center for Leading Innovation & Cooperation (CLIC) der HHL Leipzig Graduate School of Management tätig. 


Bibliographic Information

  • Book Title: Patientenorientierung im Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen

  • Book Subtitle: Theoretische Grundlagen, gesetzliche Regelungen und eine sektorenübergreifende qualitative Studie

  • Authors: Caroline Große

  • Series Title: Gesundheitsmanagement und Gesundheitsökonomik

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-34925-7

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), exklusiv lizenziert an Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2021

  • Softcover ISBN: 978-3-658-34924-0Published: 09 September 2021

  • eBook ISBN: 978-3-658-34925-7Published: 08 September 2021

  • Series ISSN: 2523-7667

  • Series E-ISSN: 2523-7675

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XX, 257

  • Number of Illustrations: 21 b/w illustrations

  • Topics: Management, Health Care Management

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