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Modernes Reputationsmanagement

Der gute Ruf als Schlüssel zum Erfolg

  • Book
  • © 2021

Overview

Editors:
  1. Ulrich Bihler

    1. Friedberg, Germany

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  2. Florian Müller

    1. München, Germany

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  • Überraschende Perspektiven, neue Zusammenhänge und hilfreiche Praxistipps
  • Reputationsmanagement als ganzheitlicher Ansatz
  • Beiträge von renommierten Branchenexperten aus Wissenschaft und Praxis

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Table of contents (12 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XV
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  2. Reputation in der Postmoderne

    • Alexander Fleischer
    Pages 1-17

  3. Datengetriebenes Reputationsmanagement

    • Florian Müller
    Pages 19-34

  4. Strategische Agendasteuerung

    • Florian Müller
    Pages 35-52

  5. Public Affairs Management für den guten Ruf

    • Ulrich Bihler
    Pages 53-58

  6. Thought Leadership und Reputation – Yin und Yang der Licence to operate

    • Ulrich Bihler
    Pages 59-72

  7. Issues Management als Schutzschirm vor Krisen

    • Ulrich Bihler
    Pages 73-90

  8. Kein New Normal ohne Purpose …

    • Jana Rother
    Pages 91-110

  9. Unternehmensreputation ist Chefsache

    • Ulrich Bihler
    Pages 111-124

  10. Reputationsmessung mit künstlicher Intelligenz

    • Jörg Forthmann
    Pages 125-143

  11. Multisensuale Stakeholderkommunikation pusht den guten Ruf

    • Petra Schwarz
    Pages 145-164

  12. Interne Kommunikation als Keimzelle für Reputation

    • Marina M. Hubert
    Pages 165-176

  13. Ausblick

    • Ulrich Bihler
    Pages 177-180
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Keywords

About this book

Dieses Buch erklärt, wie modernes Reputationsmanagement von Unternehmen und Organisationen erfolgreich und nachhaltig gestaltet werden kann – insbesondere in volatilen Zeiten des digitalen und gesellschaftlichen Wandels. 

Emotionale Aspekte und vor allem die Frage, wofür ein Unternehmen steht und eintritt, spielen eine immer wichtigere Rolle – zum Beispiel bei der Kaufentscheidung des Kunden. Die Reputation eines Unternehmens als immaterieller Vermögenswert bestimmt damit maßgeblich den Erfolg und muss bei allen unternehmerischen Herausforderungen professionell, integriert und zielorientiert gemanagt werden. 

Die Beitragsautoren erläutern grundlegende Funktionsweisen von Unternehmensreputation sowie die Wirkmechanismen von Issues und Public Affairs Management für einen guten Ruf. Sie zeigen auf, wie beispielsweise Predictive Analytics, Purpose, Thought-Leadership-Strategien oder multisensuale Stakeholderkommunikation einen dringend notwendigen Perspektivwechsel herbeiführen und wie Interne Kommunikation sowie CEO-Kommunikation einen ganzheitlichen Reputationsansatz unterstützen können.

Ein Buch voller überraschender Perspektiven, neuer Zusammenhänge, interessanter Insights und hilfreicher Praxistipps.

Reviews

“... versteht sich das Buch auch ausdrücklich als allgemeiner Leitfaden. Als solcher handelt es die Herausforderungen eines modernen Reputationsmanagements sowie den Einsatz digitaler Technologien kompetent ab.” (cfos.ch, 8. November 2021)

Editors and Affiliations

  • Friedberg, Germany

    Ulrich Bihler

  • München, Germany

    Florian Müller

About the editors

Prof. Dr. Ulrich Bihler lehrt und forscht an der Universität Hohenheim mit dem Schwerpunkt Reputationsmanagement und ist beratend in der Unternehmenskommunikation bei der AUDI AG tätig.

Florian Müller verantwortet bei der AUDI AG das konzernweite Reputation Management und Measurement. Er gilt als einer der führenden Nachwuchsexperten auf diesem Gebiet.



Bibliographic Information

  • Book Title: Modernes Reputationsmanagement

  • Book Subtitle: Der gute Ruf als Schlüssel zum Erfolg

  • Editors: Ulrich Bihler, Florian Müller

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-32640-1

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), exklusiv lizenziert an Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2021

  • Softcover ISBN: 978-3-658-32639-5Published: 06 February 2021

  • eBook ISBN: 978-3-658-32640-1Published: 05 February 2021

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XV, 180

  • Number of Illustrations: 30 b/w illustrations

  • Topics: Corporate Communication/Public Relations, Online Marketing/Social Media, Media and Communication

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