Authors:
Zeigt Instrumente und Systeme der Kundenbindung im Auslandsgeschäft von Banken in sich wandelnden internationalen Märkten auf
Beleuchtet die Anforderungen von Unternehmen (Industrie/KMU) an Banken im Auslandsgeschäft
Bietet Checklisten zur direkten Umsetzung von Kundenbindungssystemen
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Table of contents (7 chapters)
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About this book
Dieses Buch veranschaulicht praxisnah, welche Anforderungen an Banken im internationalen Firmenkundengeschäft aktuell und künftig gestellt werden und wie diese in wirkungsvolle Kundenbindungssysteme entwickelt und eingestellt werden müssen. Die Autoren zeigen, wie vor dem Hintergrund der Globalisierung, eine wirksame Kundenbindung zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit beitragen und den ökonomischen Erfolg im Bankgeschäft maßgeblich beeinflussen kann. Theoretische Zusammenhänge werden dabei durch aktuelle Daten und Entwicklungen auf internationalen Märkten angereichert. Mit hilfreichen Tipps aus der Praxis und Konzepten zur Kundenbindung!
Authors and Affiliations
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Worms, Germany
Henning Kehr
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MG Consulting, Urbar, Germany
Jörg Michael Gummersbach
About the authors
Prof. Dr. Henning Kehr, Professor an der Hochschule Worms, studierte Volkswirtschaftslehre an der Johannes-Gutenberg-Universität Mainz. Danach kann er auf eine lange Erfahrung im Bankgeschäft, insbesondere in Themengebieten des internationalen Geschäfts, des Treasury und der Vermögensberatung verweisen. Er folgte dann dem Ruf an die Hochschule Worms, an der er eine Professur für Volkswirtschaftslehre, Außenhandelsfinanzierung und Außenhandelsberatung besitzt. Er ist Autor mehrerer Bücher und Artikel zu diesen Themen.
Dipl.-Bw. Jörg Michael Gummersbach, Dozent an der Hochschule Worms, war nach Abschluss seines Studiums der Betriebswirtschaft an der FH Köln für verschiedene Unternehmen als Schulungsleiter, regionaler Marketing- /Vertriebsberater und Fachbereichsleiter für das Firmenkunden- und Auslandsgeschäft von Banken im Einsatz. Für unterschiedliche Auftraggeber entwickelte er nicht nur Vertriebseinsätze und Kundenveranstaltungen zu internationalen Themen und somit zur Kundenbindung für Banken, sondern auch Praxis-Workshops für die Zielgruppe Firmenkunden an internationalen Handelsplätzen.
Bibliographic Information
Book Title: Internationales Firmenkundengeschäft von Banken
Book Subtitle: Grundlagen und Instrumente zur Kundenbindung
Authors: Henning Kehr, Jörg Michael Gummersbach
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-30229-0
Publisher: Springer Gabler Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2020
Softcover ISBN: 978-3-658-30228-3Published: 31 July 2020
eBook ISBN: 978-3-658-30229-0Published: 30 July 2020
Edition Number: 1
Number of Pages: XIV, 127
Number of Illustrations: 30 b/w illustrations
Topics: Business Finance, International Business, Management