Grundlagen des E-Commerce

1. Front Matter

   Pages I-XIV

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2. Grundlagen, Bedeutung und Rahmenbedingungen des E-Commerce

   • Frank Deges

   Pages 1-37

3. Marktformen und Marktakteure im E-Commerce

   • Frank Deges

   Pages 39-61

4. Erlösformen und Erlösgenerierung im E-Commerce

   • Frank Deges

   Pages 63-70

5. Kaufprozess und Kaufverhalten im E-Commerce

   • Frank Deges

   Pages 71-84

6. Betriebstypen und Geschäftsmodelle im E-Commerce

   • Frank Deges

   Pages 85-110

7. Markt- und Wettbewerbsstrategien im E-Commerce

   • Frank Deges

   Pages 111-137

8. Cross-Channel und Omnichannel im E-Commerce

   • Frank Deges

   Pages 139-157

9. Frequenzgenerierung im E-Commerce

   • Frank Deges

   Pages 159-174

10. Der Transaktionsprozess im Onlineshop

    • Frank Deges

    Pages 175-206

11. Controlling im E-Commerce

    • Frank Deges

    Pages 207-219

Dieses Lehrbuch vermittelt kompaktes Übersichtswissen über alle relevanten Modelle, Konzepte, Bausteine und Prozesse des E-Commerce. Der Autor erläutert und bewertet valide Erkenntnisse aus der Theorie und Empirie basierend auf dem aktuellen Stand der Forschung, und erklärt die wirtschaftlichen Zusammenhänge und Gesetzmäßigkeiten des E-Commerce anschaulich an Best Practices und Langzeitstudien.
Die Lerninhalte sind leicht verständlich in didaktisch ausgewogenen Einheiten aufbereitet. Damit werden Studierende befähigt, ökonomische Zusammenhänge und betriebswirtschaftliche Potenziale des E-Commerce zu erkennen, einzuordnen und zu bewerten.

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• Wie funktioniert E-Commerce?
• Wie funktioniert ein Onlineshop?
• E-Commerce; Definition; Zielgruppen
• Online-Handel; Mobile Commerce
• E-Commerce Geschäftsmodelle; E-Commerce Strategien
• Aufbau eines Onlineshops; Usability Onlineshops;
• Marktformen E-Commerce; Marktteilnehmer E-Commerce
• Multi-Channel; Cross-Channel; Omni-Channel
• Erfolgskennzahlen KPI
• Chancen und Risiken Online-Handel

• Europäische Fachhochschule Rhein/Erft, Brühl, Germany

  Frank Deges

Prof. Dr. Frank Deges lehrt E-Commerce, Internet-Entrepreneurship, Online-Marketing und Controlling an der Europäischen Fachhochschule Rhein/Erft in Brühl. Zuvor war er in leitenden Funktionen in Unternehmensberatungen, bei einem Internet-Start-up und in der Konsumgüterindustrie tätig und sammelte sowohl in der Praxis als auch in der Lehre vielfältige Erfahrungen in den Bereichen Online-Handel und Online-Marketing.

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