Controlling im Krankenhaus

1. Front Matter

   Pages I-XVII

   PDF

2. Werte, Prozesse, Innovationen – im Spannungsbogen des Controllings

   • Winfried Zapp

   Pages 1-3

3. Ökonomische Werte im Gesundheitsbereich

   • Manuela Klein

   Pages 5-32

4. Ethische Anforderungen im Controlling: Ethik, Moral, Regeln, Tugend

   • Vera Hundeler

   Pages 33-65

5. Corporate Social Responsibility (CSR): Konstruktiv-kritische Analyse für den Gesundheitsbereich

   • Merle Richter, Luise Steen

   Pages 67-94

6. Prozessanalyse und Service Blueprinting für ein Prozesscontrolling

   • Katharina Albers

   Pages 95-119

7. Lean Management – Anforderungen, Ziele, Möglichkeiten

   • Frauke Teuber

   Pages 121-144

8. Innovationscontrolling – Innovation für den Gesundheitsbereich: Bedeutung von Innovationen und deren Controlling im Krankenhaussektor

   • Maria Tiedal

   Pages 145-170

9. Kognitive Verzerrungen als Ausgangsbasis für ein Controlling

   • Timo Neunaber

   Pages 171-191

10. Behavioral Accounting

    • Lisa-Marie Klotzbücher

    Pages 193-212

11. Fallmixorientiertes Controlling

    • Saskia-Lana Leicht

    Pages 213-234

12. Intensivpflege im Spannungsfeld zwischen Personalkosten und Personalbedarf am Beispiel des Intensivpflege- und Leistungserfassungssystems INPULS®

    • Maria Wilczek, Monika Dammer

    Pages 235-301

Dieses Buch fromuliert und beleuchtet Werte aus der Sicht der Ökonomie und Anforderungen aus der Ethik  als Ausgangsbasis für eine differenzierte Betrachtung von Controlling. Als ein wesentlicher Ansatz der letzten Jahre wird die Corporate Social Responsibility (CSR) konstruktiv-kritisch analysiert. Neben der Wertediskussion ist die Bedeutung der Prozesse für das Gesundheitswesen immer wieder hervorgehoben worden. In zwei Beiträgen wird dabei die Ergänzung um das Blueprinting und die Möglichkeiten des Lean Management herausgearbeitet. Soll eine Ausrichtung an Werten und eine verbesserte Struktierung von Prozessen gelingen, dann sind unabdingbar Innovationen zu gestalten und voranzutreiben. Dabei wird in diesem Buch ein Innovationscontrolling entwickelt, um diese Entwicklung zu begleiten und die Bedeutung von Verzerrungen hervorgehoben. Ausführungen zu einer Optimierung des Controlling unter Beachtung der Konzeption um ein Behavioral Accounting und zu einer fallmixorientierten Vorgehensweise schließen das Buch ab. 


Nur wenn Klarheit und Konsensus über die angestrebten Werte besteht, können Prozesse eingeleitet werden, um das Arbeitsziel otpimaler zu erreichen. Dazu bedarf nicht nur eingefahrener Wege und Überlegungen, sondern innovativer Gestaltungskraft. Das Buch möchte hierzu Wege aufzeigen. 

• Controllinginstrumente
• Controllingkonzeptionen
• Management und Controlling
• Entscheidungen
• Ethik
• Innovationscontrolling
• Lean Management
• Behavioural Accounting

• Hochschule Osnabrück, Osnabrück, Germany

  Winfried Zapp

Prof. Dr. Winfried Zapp lehrt Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, Rechnungswesen und Controlling in Gesundheitseinrichtungen an der Hochschule Osnabrück mit den Forschungsschwerpunkten Prozessgestaltung, Kosten-, Leistungs-, Erlös-, Ergebnisrechnung (KLEE) und Controlling-Konzeptionen. 

Policies and ethics