Overview
- Methoden und Tools für das strategische Kommunikationsmanagement
- Erfahrungen und Lösungsansätze aus der Praxis
- Aktuelle, internationale Forschungsergebnisse
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About this book
Dieses Buch gibt einen umfassenden Überblick zu bestehenden Ansätzen, Methoden und Instrumenten für das strategische Kommunikationsmanagement in Unternehmen. Es behandelt die folgenden Themenbereiche:
- Der Beitrag von Kommunikation zur Wertschöpfung
- Toolbox für das Kommunikationsmanagement: Analysetools, Planungstools, Umsetzungstools, Evaluationstools
- Neue Tools für das Kommunikationsmanagement
- Anwendungsbeispiele für die Toolbox
- Top-Tools und Erfolgsfaktoren
Weiterhin werden im Buch „Toolbox Kommunikationsmanagement - Denkwerkzeuge für die Steuerung der Unternehmenskommunikation“ aktuelle Erkenntnisse aus der internationalen Forschung neu systematisiert und mit empirischen Daten sowie Best-Practice-Beispielen aus der Kommunikationspraxis von Unternehmen in Deutschland verknüpft. Erfolgreiche Kommunikationschefs berichten darüber hinaus über ihre eigenen Erfahrungen und praktische Lösungsansätze.
Ein optimaler Wegweiser für Unternehmensleitung und Kommunikationsverantwortliche
Ansgar Zerfaß und Sophia Charlotte Volk stellen konkrete Tools zum Management der Kommunikation vor und wenden sich damit an alle, die den Beitrag der Unternehmenskommunikation zum Organisationserfolg ganzheitlich verstehen und steuern wollen. Die in diesem Buch erwähnten Tools sind zum Beispiel:
- Communication-Touchpoint-Analyse
- Zieleradar
- Sentiment-Analyse
- Communication Value Circle Maßnahmenportfolio
- Issue Maps
- Communication Scrum
Mit dieser umfassenden Betrachtung des Kommunikationsmanagements richtet sich dieser praktische Wegweiser in erster Linie an die Unternehmensleitung und an Kommunikationsverantwortliche.
Reviews
“… Für mich ist das Fachbuch Toolbox Kommunikationsmanagement einesder besten, das ich in langer Zeit gelesen habe und darum steht es in meiner Arbeitsplatzbibliothek ganz zuvorderst.” (mcschindler.com, 29. September 2020)
Authors and Affiliations
About the authors
Sophia Charlotte Volk ist Wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl für Strategische Kommunikation der Universität Leipzig. Sie ist außerdem Projektleiterin im Forschungsprogramm „Value Creating Communication“ der Akademischen Gesellschaft für Unternehmensführung & Kommunikation und forscht in den Bereichen Wertschöpfung durch Kommunikation, Kommunikationssteuerung und Evaluation. Ein weiterer Schwerpunkt ihrer Forschung ist der State of the Art der international vergleichenden Forschung innerhalb der Kommunikationswissenschaft mit der Zielstellung, Qualitätsstandards für die komparative Kommunikationsforschung zu entwickeln. Ihre Studien wurden in internationalen Journals veröffentlicht und mehrfach mit internationalen Preisen ausgezeichnet.
Mehr Informationen: www.communicationmanagement.de
Bibliographic Information
Book Title: Toolbox Kommunikationsmanagement
Book Subtitle: Denkwerkzeuge und Methoden für die Steuerung der Unternehmenskommunikation
Authors: Ansgar Zerfaß, Sophia Charlotte Volk
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-24258-9
Publisher: Springer Gabler Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2019
Softcover ISBN: 978-3-658-24257-2Published: 19 July 2019
eBook ISBN: 978-3-658-24258-9Published: 16 May 2019
Edition Number: 1
Number of Pages: XIX, 304
Number of Illustrations: 132 b/w illustrations, 22 illustrations in colour