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Mediation

Die Kunst der professionellen Konfliktlösung

  • Book
  • © 2018

Overview

Authors:
  1. Stephan Proksch

    1. Wien, Austria

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  • Leicht verständliche Darstellung der Mediation als Ansatz zur Konfliktlösung
  • Einfache Praxisbeispiele fördern die Anwendbarkeit für Einsteiger
  • Gesprächstechniken zur Deeskalation von Konflikten werden erläutert

Part of the book series: essentials (ESSENT)

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Table of contents (9 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-X
    Download chapter PDF

  2. Was ist Mediation?

    • Stephan Proksch
    Pages 1-5

  3. Der Ablauf des Mediationsverfahrens

    • Stephan Proksch
    Pages 7-14

  4. Rolle und Haltung der Mediatorin / des Mediators

    • Stephan Proksch
    Pages 15-20

  5. Techniken der Mediation

    • Stephan Proksch
    Pages 21-27

  6. Die Sprache der Mediation – gewaltfreie Kommunikation

    • Stephan Proksch
    Pages 29-31

  7. Anwendung und Grenzen der Mediation

    • Stephan Proksch
    Pages 33-38

  8. Ausbildung zum Mediator / zur Mediatorin

    • Stephan Proksch
    Pages 39-41

  9. Geschichtliche Entwicklung der Mediation

    • Stephan Proksch
    Pages 43-46

  10. Schlussbetrachtung

    • Stephan Proksch
    Pages 47-47

  11. Back Matter

    Pages 49-52
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Keywords

About this book

Mediation ist eine bewährte Methode zur Konfliktlösung, die Sie selbst anwenden können. Dieses essential stellt anschaulich den Weg vom Problem zur Lösung anhand von konkreten Beispielen aus der Praxis dar. Die Grundprinzipien dieses Verfahrens sowie der Ablauf nach dem Phasenmodell und die Gesprächstechniken werden nachvollziehbar erläutert. Ebenso werden andere Verfahren zur Konfliktbearbeitung neben der Mediation sowie deren Vor- und Nachteile beschrieben. Darüber hinaus werden weiterführende Fragen nach Mediationsausbildung und der Suche nach geeigneten Mediatoren beantwortet, aber auch die Grenzen des Verfahrens beleuchtet.

Authors and Affiliations

  • Wien, Austria

    Stephan Proksch

About the author

Stephan Proksch ist Mediator, Unternehmensberater und Trainer. Seine beruflichen Schwerpunkte sind Konfliktmanagement, Mediation und Organisationsentwicklung, insbesondere der Aufbau von innerbetrieblichen Konfliktmanagementsystemen, gerichtsnahe Mediation und Unternehmensnachfolge.

Bibliographic Information

  • Book Title: Mediation

  • Book Subtitle: Die Kunst der professionellen Konfliktlösung

  • Authors: Stephan Proksch

  • Series Title: essentials

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-22980-1

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2018

  • Softcover ISBN: 978-3-658-22979-5Published: 09 August 2018

  • eBook ISBN: 978-3-658-22980-1Published: 30 July 2018

  • Series ISSN: 2197-6708

  • Series E-ISSN: 2197-6716

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: X, 52

  • Number of Illustrations: 6 b/w illustrations

  • Topics: Human Resource Management

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