Handbuch Unternehmenskommunikation

1. Front Matter

   Pages I-XXIX

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2. Einführung

   1. Front Matter

      Pages 1-1

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   2. Unternehmenskommunikation in der digitalisierten Wirtschaft und Gesellschaft

      • Ansgar Zerfaß, Manfred Piwinger, Ulrike Röttger

      Pages 3-26

3. Grundlagen, Konzepte und Herausforderungen

   1. Front Matter

      Pages 27-27

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   2. Unternehmenskommunikation und Kommunikationsmanagement: Grundlagen, Handlungsfelder und Wertschöpfung

      • Ansgar Zerfaß

      Pages 29-87

   3. Kommunikation, Medien und Massenmedien: Grundbegriffe und Konzepte für die Unternehmenskommunikation

      • Bertram Scheufele

      Pages 89-123

   4. Meinungsbildung in der Mediengesellschaft: Akteure und Prozesse öffentlicher Kommunikation in der digitalen Welt

      • Anna Maria Theis-Berglmair

      Pages 125-143

   5. Strategische Kommunikation: Begriffliche und konzeptionelle Grundlagen aus internationaler Perspektive

      • Howard Nothhaft, Ansgar Zerfaß

      Pages 145-171

   6. Von der Kommunikationshoheit zur Polyphonie: Steuerungsverlust und Vielstimmigkeit in der Unternehmenskommunikation

      • Christine Viertmann, Lena Schneider, Ansgar Zerfaß

      Pages 173-187

   7. Internationale Unternehmenskommunikation: Herausforderungen und Strategien

      • Christof Ehrhart

      Pages 189-204

   8. Kommunikationsmanagement als Profession: Strukturen, Handlungsfelder, empirische Befunde

      • Ansgar Zerfaß, Lisa Dühring

      Pages 205-232

4. Rahmenbedingungen des Kommunikationsmanagements

   1. Front Matter

      Pages 233-233

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   2. Corporate Governance und Corporate Social Responsibility: Grundlagen und Konsequenzen für die Unternehmenskommunikation

      • Joachim Schwalbach, Anja Schwerk

      Pages 235-251

   3. Ethische Aspekte der Unternehmenskommunikation: Problemfelder und Selbstregulierung

      • Lars Rademacher

      Pages 253-272

   4. Rechtliche Rahmenbedingungen der Unternehmenskommunikation

      • Werner Süss

      Pages 273-287

   5. Digitalisierung, Big Data und soziale Medien als Rahmenbedingungen der Unternehmenskommunikation

      • Stefan Stieglitz, Christian Wiencierz

      Pages 289-309

   6. Journalismus und Unternehmenskommunikation: Strukturen und Wandel der Zusammenarbeit

      • Cornelia Wolf, Alexander Godulla

      Pages 311-328

   7. Influencer und Meinungsführer als Herausforderung für die Unternehmenskommunikation

      • Nils S. Borchers, Nadja Enke

      Pages 329-347

5. Soziologische, kulturelle und psychologische Einflussfaktoren

   1. Front Matter

      Pages 349-349

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   2. Vertrauen und Glaubwürdigkeit in der Unternehmenskommunikation

      • Ulrike Röttger

      Pages 351-370

Die dritte Auflage des deutschsprachigen Standardwerks zur Unternehmenskommunikation zeigt, wie Kommunikation zum wirtschaftlichen Erfolg beiträgt, Handlungsspielräume schafft, Beziehungen aufbaut sowie Reputation und Unternehmenswert steigert. Im Mittelpunkt steht konzeptionelles Wissen, das Vorstand, Geschäftsführung und andere Führungskräfte benötigen, um zielführend mit Kommunikationsabteilungen und Agenturen zusammenzuarbeiten. Darüber hinaus erfahren Kommunikationsverantwortliche, Studierende und Wissenschaftler, wie man Kommunikation managen und Erfolgspotenziale aufbauen kann. Das Handbuch verbindet betriebswirtschaftliches Know-how mit kommunikationswissenschaftlichen Konzepten und Erfahrungen aus der Unternehmenspraxis. Grundbegriffe werden ebenso vermittelt wie neue Erkenntnisse zur digitalen Transformation, Agilität und Internationalisierung, zum Einsatz von Managementtools, Influencer- und CEO-Kommunikation, dem Alignment von Unternehmens- und Kommunikationszielen sowieden Merkmalen exzellenter Kommunikationsabteilungen.

• Unternehmenskommunikation - Buch
• Kommunikationsmanagement
• Transformationskommunikation
• Kommunikation Influencer
• Public Relations
• Content-Strategien
• Kommunikationskampagnen
• Impression Management
• Internationale Unternehmenskommunikation

“... Das Handbuch macht insgesamt das umfangreiche Wissen der Unternehmenskommunikation zugängig und unterstützt dessen praktische Anwendung und Nutzung …” (Controller Magazin, Jg. 48, Heft 2, März-April 2023)
“... Auch in der 3. Auflage ist dieses Handbuch eine Benchmark, vielleicht sogar noch mehr als zuvor. Sein Erscheinen ist wirklich ein Ereignis. Es ist ein Standard-Werk im wahrsten Wortsinn. Es setzt Maßstäbe der Exzellenz, in der Wissenschaft genauso wie für die Praxis der Unternehmenskommunikation.” (Markus Kiefer, in: PR Journal, pr-journal.de, 2. Dezember 2022)

• Institut für Kommunikations- und Medienwissenschaft, Universität Leipzig, Leipzig, Deutschland

  Ansgar Zerfaß

• Wuppertal, Deutschland

  Manfred Piwinger

• Institut für Kommunikationswissenschaft, Westfälische Wilhelms-Universität Münster, Münster, Deutschland

  Ulrike Röttger

Prof. Dr. Ansgar Zerfaß ist Inhaber des Lehrstuhls für Strategische Kommunikation an der Universität Leipzig und Initiator der Akademischen Gesellschaft für Unternehmensführung & Kommunikation, in der rund 40 Konzerne und mehrere Universitäten gemeinsam Forschung und Wissenstransfer unterstützen.

Dipl.-Ing. Manfred Piwinger ist publizistisch und wissenschaftlich tätig. Er verfügt über langjährige industrielle Erfahrungen in Managementpositionen der Kommunikation und als Lehrbeauftragter für Unternehmens- und Finanzkommunikation.

Prof. Dr. Ulrike Röttger ist Universitätsprofessorin für Public-Relations-Forschung an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster und Mitglied der wissenschaftlichen Leitung der Akademischen Gesellschaft für Unternehmensführung & Kommunikation.

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