Organisation und Mitarbeiter im TQM

1. Front Matter

   Pages i-xiii

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2. Einführung: Wechselwirkungen zwischen Qualitätsmanagement und Organisation

   • Hartmut Hirsch-Kreinsen

   Pages 1-11

3. Qualitätsproduktion als Aufgabe der Betriebsorganisation

   • Peter Kalkowski

   Pages 13-61

4. Arbeitsorganisation und Leistungspolitik im Qualitätsmanagement

   • Manfred Moldaschl

   Pages 63-95

5. Elemente qualitätsförderlicher Entlohnung bei prozeßorientiertem Qualitätsmanagement

   • Klaus Schmierl

   Pages 97-119

6. Qualitätssteigerung durch Gruppenarbeit — Das Cost-Center Elektrik bei der Carl Schenck AG

   • Walter Drach, Wilhelm Neumann

   Pages 121-136

7. Information und Qualifikation als Voraussetzung für ein mitarbeiterorientiertes, umfassendes Qualitätsmanagement

   • Konrad Betzl, Beate Hase, Kuno Moll

   Pages 137-164

8. Konsequenzen umfassender Qualitätsmanagementsysteme für die Meisterebene

   • Klaus J. Zink, Walter Steinmetz

   Pages 165-187

9. Qualitätsmanagement in unternehmensübergreifenden Produktionsnetzwerken der Automobilindustrie - Anforderungen, Probleme, Ansatzpunkte

   • Peter Kalkowski

   Pages 189-244

10. Grenzen einzelbetrieblicher Modernisierung des Qualitätsmanagements im Kleinbetrieb: Potentiale und Probleme externer Unterstützung

    • Stefanie Weimer

    Pages 245-266

11. Resümee: Mitarbeiterorientiertes Qualitätsmanagement

    • Hartmut Hirsch-Kreinsen

    Pages 267-280

12. Back Matter

    Pages 281-293

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Zwischen einem erfolgreichen Qualitätsmanagement, der betrieblichen Organisation und der Mitarbeiterqualifikation besteht ein enger Zusammenhang. Hier greifen die Autoren an und gehen drei zentralen Fragestellungen nach: - Welche organisatorischen und personellen Gestaltungsmaßnahmen ergreifen Betriebe, um die Ziele eines umfassenden Qualitätsmanagements zu realisieren? - Welche Probleme treten auf, welche Barrieren stehen einer Neuorientierung des Qualitätsmanagements im Wege? - Welche Ansatzpunkte und Vorgehensweisen lassen sich zu deren Überwindung aufzeigen? Namhafte Autoren führen eine Analyse qualitätsorientierter Reorganisations- maßnahmen in Betrieben durch und entwickeln daraus handlungsanleitende Empfehlungen für ein organisations- und mitarbeiterorientiertes Qualitätsmanagement.

• Arbeitsorganistion
• Management
• Mitarbeiter
• Qualifikation
• Qualitätsmanagement
• Total-Quality-Management (TQM)

• Institut für Sozialwissenschafliche Forschung e.V., ISF München, München, Germany

  Hartmut Hirsch-Kreinsen

Policies and ethics