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TQM der Softwareentwicklung

Mit Prozeßverbesserung, Kundenorientierung und Change Management zu erfolgreicher Software

  • Textbook
  • © 1998

Overview

Authors:
  1. Werner Mellis
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  2. Georg Herzwurm
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  3. Dirk Stelzer
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  • Umfassende Qualitätsverbesserung für Software

Part of the book series: Edition Wirtschaftsinformatik (XEWI)

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Table of contents (7 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XVII
    Download chapter PDF

  2. Einleitung

    • Werner Mellis, Georg Herzwurm, Dirk Stelzer
    Pages 1-5

  3. Sechs Gründe für die Einführung des Qualitätsmanagements

    • Werner Mellis, Georg Herzwurm, Dirk Stelzer
    Pages 6-19

  4. Total Quality Management

    • Werner Mellis, Georg Herzwurm, Dirk Stelzer
    Pages 20-61

  5. Prozeßmanagement

    • Werner Mellis, Georg Herzwurm, Dirk Stelzer
    Pages 62-153

  6. Kundenorientierung durch Software Customer Value Management (SCVM)

    • Werner Mellis, Georg Herzwurm, Dirk Stelzer
    Pages 154-208

  7. Change Management — Auf dem Weg zu einer Qualitätskultur

    • Werner Mellis, Georg Herzwurm, Dirk Stelzer
    Pages 209-265

  8. Ausblick

    • Werner Mellis, Georg Herzwurm, Dirk Stelzer
    Pages 266-274

  9. Back Matter

    Pages 275-302
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Keywords

About the authors

Prof. Dr. Werner Mellis ist Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik-Systementwicklung der Universität zu Köln. Dr. Georg Herzwurm und Dr. Dirk Stelzer sind wissenschaftliche Assistenten am selben Lehrstuhl. Die Autoren sind auch außeruniversitär in der Schulung und Beratung tätig.

Die Herausgeber
Die Edition Wirtschaftsinformatik wird herausgegeben von den Professoren O. Ferstl und E. Sinz (Univ. Bamberg), U. Hasenkamp (Univ. Marburg) und W. König (Univ. Frankfurt).

Bibliographic Information

  • Book Title: TQM der Softwareentwicklung

  • Book Subtitle: Mit Prozeßverbesserung, Kundenorientierung und Change Management zu erfolgreicher Software

  • Authors: Werner Mellis, Georg Herzwurm, Dirk Stelzer

  • Series Title: Edition Wirtschaftsinformatik

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-90534-5

  • Publisher: Vieweg+Teubner Verlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Springer Book Archive

  • Copyright Information: Friedr. Vieweg & Sohn Verlagsgesellschaft mbH, Braunschweig/Wiesbaden 1998

  • Softcover ISBN: 978-3-528-15531-5Published: 16 February 1998

  • eBook ISBN: 978-3-322-90534-5Published: 13 March 2013

  • Edition Number: 2

  • Number of Pages: XVIII, 300

  • Number of Illustrations: 25 b/w illustrations

  • Topics: IT in Business, Engineering, general

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