Conditions pour les clients étrangers

Clients situés hors de l’Allemagne et des Etats-Unis.



Pour les clients résidant aux Etats-Unis, veuillez consulter la liste des prix de revues de Springer-Verlag NY ou envoyer un message électronique à : journals@springer-ny.com

Les prix sont nets, soumis à la TVA locale et excluent les frais d’expédition.
Les prix et les frais d’expédition des revues à partir des maisons d’édition de New York et de Londres sont indiqués respectivement en USD et GBP. Ceci répond à la demande d’un seul prix « international » pour la revue et les frais d’expédition.
Les prix de revues en USD ou GBP seront convertis en EUR selon le taux de change mensuel moyen
Les abonnements sont souscrits pour une année de calendrier (de janvier à décembre) pour le nombre de volumes indiqué sur la liste de prix.
Les abonnements sont souscrits sur ordre permanent sauf mention contraire. Ils sont renouvelés automatiquement sauf s’ils sont annulés à temps.
Les abonnements sont acceptés seulement par paiement anticipé et la livraison aura lieu après réception du paiement. Les méthodes de paiement suivantes sont acceptées : chèque, virement bancaire, prélèvement automatique et carte de crédit.
Le prix des abonnements et les frais d’expédition sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.
Veuillez indiquer sur toutes les commandes :
- Nom et adresse complets de l’abonné, y compris le code postal
- Titre de la revue
- Année et volume(s) requis
- Montant du paiement accompagnant la commande
- Numéro de compte si vous êtes déjà client
- Méthode d’envoi : courrier normal, par avion ou SAL
Le client s’engage à indiquer à l’éditeur le nom et l’adresse du client final lors de la commande. Ces données sont nécessaires pour donner un accès en ligne par l’intermédiaire de la licence de base. L’éditeur garantit que ces données ne seront utilisées qu’à des fins internes et que toutes les réglementations relatives à la protection des données individuelles seront respectées. Les sociétés associées appartenant au groupe Springer n’auront pas accès à ces informations.

Suppléments / volumes supplémentaires 

Des volumes supplémentaires et des index associés aux revues sont parfois publiés. Certains de ces suppléments spéciaux et index associés ne sont pas inclus dans le prix de l’abonnement et sont fournis seulement sur réception d’une commande séparée. Des volumes supplémentaires peuvent être publiés durant l’année. Ils seront facturés à l’avance et livrés sur réception du paiement.

Changement d'adresse 

L’éditeur doit en être avisé au moins huit semaines à l’avance. Veuillez indiquer le titre de la revue, la date d’entrée en vigueur du changement, l’ancienne adresse et la nouvelle adresse.

Réclamations 

Pour accélérer le traitement des réclamations, veuillez indiquer votre numéro de compte. Les réclamations relatives à des numéros manquants doivent être effectuées durant les 60 premiers jours pour les clients en Europe et, pour les autres parties du monde, dans les 90 premiers jours suivant la publication. Dans le cas contraire, ces réclamations ne pourront pas être traitées gratuitement.

Annulations 

Les annulations doivent nous parvenir au plus tard le 30 septembre précédent la nouvelle année d’abonnement. Aucune demande d’annulation ne sera acceptée pour l’année en cours une fois qu’un abonnement a été souscrit et que le paiement a été traité.

Frais d’expédition 

Les frais d’expédition comprennent le courrier par voie de surface.
Surcharge SAL : les surcharges SAL sont disponibles sur demande.

Abonnements en ligne seulement 

Les abonnements en ligne seulement sont disponibles à un taux institutionnel spécial. Pour obtenir un devis, veuillez nous contacter.

Tarifs personnels 

Des tarifs personnels sont disponibles sur demande et ne peuvent être demandés que directement à votre éditeur.

Volumes antérieurs 

Des volumes et numéros antérieurs sont disponibles pour presque toutes les revues Springer. Veuillez vous renseigner sur la disponibilité des stocks et les prix. Un paiement anticipé est exigé.