Condizioni e termini generali

Condizioni e termini generali dell’attività di vendita diretta a persone fisiche.

Oggetto del contratto 

Le presenti condizioni generali trovano applicazione per tutte le vendite effettuate dall’Editore a persone fisiche (consumatori finali soggetti all’applicazione della legge che stabilisce il prezzo fisso).
Ordini, consegne ed altri servizi forniti dall’Editore saranno evasi esclusivamente in conformità alle condizioni e secondo i termini generali di vendita e pagamento di seguito specificati, che vengono accettati dal Cliente al conferimento dell’ordine oppure alla consegna della merce. Le disposizioni in deroga alle condizioni e termini generali di seguito specificati non sono valide se non espressamente confermate per iscritto dall’Editore.

Conclusione del contratto 

La vendita riferita al/agli articoli selezionati dal Cliente si conclude nel momento stesso nel quale l’Editore accetta l’ordine confermando la consegna oppure alla consegna della merce. Il ricevimento dell’ordine da parte dell’Editore non può essere inteso come conclusione del contratto.

Diritto di revoca 

I Clienti possono restituire la merce senza giustificazioni entro le due settimane successive al ricevimento della stessa oppure possono revocare il contratto per iscritto. Tuttavia il Cliente, qualora sia responsabile di danni subiti dalla merce o, comunque, sia responsabile del mancato reso della merce, è tenuto a pagarla per intero all’Editore oppure a risarcire i danni occorsi, che hanno causato un deprezzamento del valore della merce ricevuta. Inoltre il Cliente, salvo che la merce fornita non corrisponda a quella ordinata, sosterrà le spese di spedizione del reso, a meno che il valore dell’ordine sia superiore a € 40.
Il Cliente non è autorizzato alla restituzione di nastri audio, video o software privi del sigillo (rimosso dal Cliente). Il Cliente non può altresì restituire giornali, periodici o riviste.
La notifica di revoca del contratto deve essere inviata a Springer-Verlag GmbH, Tiergartenstrasse 17, 60121 Heidelberg, Germania.

Termini di consegna 

Libri, periodici ed altri prodotti forniti dall’Editore verranno consegnati per conto del Cliente franco partenza. Spese postali, imballi e costi di elaborazione verranno fatturati separatamente. L’Editore si riserva il diritto di richiedere il pagamento anticipato, prima della consegna della merce.
Il luogo della prestazione del servizio è il magazzino di distribuzione dell’Editore. I dettagli relativi alle date di consegna non saranno vincolanti, a meno che, in casi eccezionali, sia stata rilasciata una garanzia vincolante sulla data di consegna.
L’Editore è autorizzato ed effettuare consegne parziali.

Garanzie 

Qualora la merce consegnata al Cliente abbia difetti, che sono coperti da garanzia, il Cliente stesso ha la facoltà di richiedere l’eliminazione dei difetti o la sostituzione della merce.
Qualora l’Editore rifiuti categoricamente di rispettare l’accordo o la rettifica dei difetti o la sostituzione non sia soddisfacente o non si possa ragionevolmente ritenere che il Cliente accetti queste soluzioni o se l’Editore rifiuti di procedere nel senso di cui sopra a causa di costi irragionevoli, il Cliente, in ragione dell’art. 439 (3) del Codice Civile tedesco, avrà la facoltà a propria discrezione ed in conformità alle norme di legge di risolvere il contratto oppure di ridurre il prezzo di acquisto o di pretendere un indennizzo (o se del caso il rimborso della spesa sostenuta).
Il tempo limite della garanzia delle vendite è di due anni dalla data di consegna.

Responsabilità 

L’Editore sarà tenuto, senza limitazioni, a pagare un indennizzo per danni arrecati al corpo, alla vita o alla salute, per danni intenzionali o dovuti a colpa grave dell’Editore o di propri addetti alla esecuzione del contratto, e se l’Editore ha previsto una garanzia riferita alla particolare tipologia della merce, ha l’obbligo di attuare questa garanzia o qualsiasi altra garanzia per danni risultanti dal mancato adempimento di detta garanzia ed in conformità alla legge tedesca sulla responsabilità del prodotto o a qualsiasi altra norma statutaria vincolante in materia di responsabilità.
In caso di colpa ordinaria che possa originare violazioni di obblighi essenziali derivanti dal contratto, l’Editore sarà responsabile fino al massimo dell’importo prevedibile per un contratto di questo tipo, importo che di regola non supera il prezzo di acquisto della merce ordinata.
L’Editore non accetta ulteriori responsabilità.
Le regole (disposizioni) summenzionate si applicano a tutte le richieste di risarcimento, per qualsivoglia causa legale e, in particolare alla responsabilità civile per atti illeciti.

Termini di pagamento 

Il prezzo di acquisto è dovuto al ricevimento della merce, in mancanza di accordi diversi. Il pagamento deve avvenire a mezzo ordine di pagamento allegato alla merce in consegna. I pagamenti in valuta estera saranno accettati al cambio del giorno.
L’Editore è autorizzato ad annullare l’impegno se il Cliente non effettua il pagamento. Nel caso in cui il Cliente non provveda al pagamento l’Editore è autorizzato ad applicare interessi passivi del 5% oltre al tasso base di interesse applicato dalla Banca Centrale Europea, a meno che sia dimostrabile un danno minore.
Anche in mancanza di sollecito di pagamento della fattura il Cliente diventa moroso dopo 14 giorni dal ricevimento della stessa. Al Cliente verrà notificato l’importo aggiuntivo per ritardato pagamento separatamente in fattura.

Riserva di proprietà 

In conformità all’art. 455 del CPC tedesco, l’Editore si riserva la proprietà su tutte le forniture effettuate.
I beni forniti rimarranno di proprietà dell’Editore fino a quando tutti i diritti esistenti, siano essi principali e/o sussidiari, derivanti da forniture passate e future, siano stati regolati (pagati).
In caso di rivendita, il diritto che ne deriva sostituirà i beni stessi; tale diritto viene assegnato con preferenza all’Editore, a garanzia del diritto dell’Editore stesso.
L'Editore accetta questa cessione (dei diritti/ assegnazione).
Nel caso in cui il rivenditore includa nel ( in un rapporto di) conto corrente di un terzo soggetto i diritti derivanti dalla rivendita dei beni soggetti alla clausola restrittiva del titolo , i diritti risultanti dal saldo periodico conosciuto, in ogni caso dopo la quadratura dei conteggi del singolo conto corrente , verranno assegnati all’Editore, come se il saldo finale alla fine del rapporto di conto corrente fosse trasferito a quest’ultimo. L'Editore accetta questo trasferimento.
Nel caso in cui i diritti dell’Editore siano inclusi in un rapporto di conto corrente esistente con il Cliente, la clausola di riserva del titolo concordata viene considerata a garanzia del saldo dovuto all’Editore. Il Cliente è tenuto ad informare immediatamente l'Editore se i beni ai quali si riferisce il titolo o i diritti derivanti dalla rivendita degli stessi sono trasferiti ad un terzo soggetto.

Trattamento dei dati – Legge sulla privacy 

I dati personali forniti dal Cliente all’inizio o durante il rapporto contrattuale saranno elaborati ed in particolare raccolti e conservati in conformità a quanto previsto dalla legge federale tedesca sulla privacy (trattamento dei dati personali).
Il Cliente è autorizzato a richiedere la cancellazione o la modifica dei suoi dati in qualsiasi momento. I dati personali non saranno trasmessi a terzi. Per poter gestire velocemente e con cura gli ordini ricevuti l'Editore richiede i seguenti dati: nome e cognome completo, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono, indirizzo di consegna e, se è previsto, l’addebito diretto, il codice iban della banca ed il numero di conto corrente.
Si richiede al Cliente il numero di telefono e l’indirizzo di posta elettronica è per aggiornarlo sullo stato del suo ordine e poterlo contattare qualora ci fossero problemi di consegna. Il Cliente dovrebbe informare l'Editore per iscritto se desidera che i suoi dati personali vengano cancellati o modificati.

Varie 

Questo contratto è soggetto alla legislazione tedesca, con espressa esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite relativa ai contratti internazionali di vendita di beni, anche se il Cliente conferisce un ordine dall’estero o se i beni vengono consegnati all’estero. Se il domicilio legale o la residenza abituale del Cliente sono fuori dalla Germania la giurisdizione per i diritti maturandi e maturati per ogni ordine sarà in ogni caso Berlino. L'Editore sarà anche autorizzato a riferirsi al foro competente di Berlino. L’indirizzo per le notifiche è: Springer-Verlag GmbH, Heidelberger Platz3, 14197 Berlino, Germania.
Il Cliente è autorizzato alla compensazione o riduzione del prezzo di acquisto solo nel momento in cui eventuali riconoscimenti di debiti siano già stati definiti e fissati o se l'Editore abbia già emesso la relativa autorizzazione scritta. Il Cliente sarà autorizzato alla riscossione del pagamento solo se i diritti sono originati dallo stesso rapporto contrattuale.
Nel caso in cui una o più clausole operative siano invalide in parte o in toto, ciò non inficia la validità delle altre condizioni.
Springer-Verlag è obbligata al rispetto delle norme sulla protezione dei dati (privacy). Questo documento informa sulle misure che noi adottiamo per la protezione dei suoi diritti.
Per dati personali noi intendiamo le informazioni che ci vengono fornite compilando i nostri formulari, ad esempio indirizzo di posta elettronica, tutto quanto si riferisce agli ordini ed alla fatturazione, ad es. indirizzo postale e dettagli per i pagamenti, e tutti i dati inseriti a computer per autentica ed accesso al file.
Utilizzando il nostro sito e registrandosi per ogni servizio o prodotto che noi offriamo, Voi date il consenso all’inserimento dei Vostri dati personali nei nostri archivi elettronici.
Noi tratteremo adeguatamente tali informazioni a salvaguardia della vostra privacy per garantire la sicurezza e l’integrità dei vostri dati personali. Non divulgheremo i vostri dati personali a società che svolgano attività di marketing o similari.
Come vengono utilizzati i dati personali?
I dati personali vengono utilizzati da SpringerLink e Springer-Verlag per fornirVi i servizi ed i prodotti che avete ordinato. Potremmo all’occorrenza farne uso anche per inviarVi informazioni relative a nuovi servizi e prodotti che rientrino nella categoria da voi ordinata (in precedenza) e per comunicare variazioni ed attività svolte da Springer-Verlag e SpringerLink . Registrandosi su SpringerLink per i prodotti ed i servizi si autorizza Springer-Verlag all’utilizzo dell’indirizzo di posta elettronica a questo scopo.
L’autentica e la possibilità di accesso ai dati verranno utilizzate a scopo statistico. Tali informazioni peraltro non conterranno alcun dato che consenta un’identificazione personale.
Springer-Verlag si riserva il diritto di far analizzare i database da un servizio esterno di providers, ed in tal caso sarà fatto tutto quanto possibile per proteggere la sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei dati.
Vi preghiamo di prendere nota che non ci assumiamo alcuna responsabilità per dati personali che vengano affissi durante forum aperti o in bacheche.