Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Direktverkauf im Online-Shop von Springer.com



Stand: 25.01.2017

1. Definitionen und Geltungsbereich 

1.1 Für die Nutzung des Online-Shops auf www.springer.com (nachfolgend: „Online-Shop“), sowie für die Kaufverträge, die in diesem Online-Shop geschlossen werden und für die damit zusammenhängenden Leistungen der Springer-Verlag GmbH, Heidelberger Platz 3, 14197 Berlin, Geschäftsführer:
Derk Haank, Martin Mos, Peter Hendriks (nachfolgend: „Springer“) gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1.2 Im Sinne dieser AGB bezeichnet der Begriff „Kunde“ die Nutzer des Online-Shops und die Käufer von digitalen und Printprodukten im Online-Shop.
1.3 Von diesen Bedingungen abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung. Gegenbestätigungen des Kunden unter Hinweis auf seine eigenen Geschäftsbedingungen wird ausdrücklich widersprochen. Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Bestandteil von Vereinbarungen, es sei denn, sie werden von Springer ausdrücklich schriftlich bestätigt.

2. Leistungen von Springer 

2.1 Springer bietet über den Online-Shop Bücher und Zeitschriften sowie elektronische Bücher (einschließlich Kapiteln aus diesen, soweit verfügbar) (nachfolgend: „eBooks“) und elektronische Zeitschriften (einschließlich Artikeln aus diesen, soweit verfügbar) (nachfolgend: „ePaper“) zum Kauf an sowie den zeitlich begrenzten Online-Zugang zu thematisch geordneten Paketen aus eBooks und/oder ePapern als Abonnement, das sich nicht automatisch verlängert (nachfolgend: „Springer Topic Collections“). Die einzelnen Kaufgegenstände und Preise bzw. Abonnementkonditionen ergeben sich aus den Angaben, wie sie jeweils im Online-Shop einsehbar sind.
2.2 Die eBooks und ePaper können vom Kunden nach entsprechender Bestellung im PDF-Format, und/oder - soweit im Online Shop verfügbar – im EPUB-Format (nachfolgend „Elektronischem Format“) heruntergeladen und gespeichert werden.
2.3 Die ePaper werden sowohl als Einzelausgaben für den Einzelabruf als auch als Abonnements, diese ggf. mit unterschiedlichen Laufzeiten, angeboten.
2.4 Zugang zu den Springer Topic Collections erhält der Kunde nach entsprechender Bestellung durch Zugriff auf die URL www.springerlink.com („SpringerLink“). Wenn der Kunde eine Springer Topic Collection abonniert hat, kann Springer im eigenen Ermessen weitere ePaper und/oder eBooks zu dieser Springer Topic Collection hinzufügen oder durch aktualisierte Ausgaben aktualisieren. Ein Anspruch des Kunden auf eine Erweiterung oder Aktualisierung der Springer Topic Collection besteht jedoch nicht.

3. Technische Voraussetzungen für die Nutzung digitaler Inhalte 

Um die digitalen Inhalte nutzen und insbesondere die eBooks, ePaper und Springer Topic Collections lesen und speichern zu können, müssen beim Kunden eine marktübliche Internetverbindung und ein Programm zum Betrachten von Dokumenten in Elektronischem Format vorhanden sein.

4. Nutzung des Online-Shops 

4.1 Sofern der Kunde Bestellungen im Online-Shop tätigen will, muss er sich zuvor für die Nutzung des Online-Shops registrieren.
4.2 Voraussetzung für die Registrierung ist grundsätzlich, dass der Kunde volljährig und auch ansonsten voll geschäftsfähig ist.
4.3 Die im Zuge der Anmeldung erfragten Daten sind zutreffend anzugeben. Der Kunde darf insbesondere keine Daten von dritten Personen angeben und ist zudem verpflichtet, seine persönlichen Daten im Fall einer Änderung unverzüglich auch im Online-Shop zu aktualisieren.
4.4 Das Absenden des ausgefüllten Registrierungsformulars stellt das Angebot des Kunden auf Abschluss der Vereinbarung über den Zugang zum und die Nutzung des Online-Shops dar. Danach erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit seinen persönlichen Zugangsdaten. Diese Bestätigungs-E-Mail verkörpert die Annahme des Angebots durch Springer. Die Nutzungsvereinbarung im Hinblick auf den Online-Shop ist damit zustande gekommen.
4.5 Springer ist berechtigt, einzelne Registrierungen für den Online-Shop ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
4.6 Sofern der Kunde einen Zugang zu einer Springer Topic Collection erwirbt, erstreckt sich die Vereinbarung auch auf die Nutzung von SpringerLink, soweit dies für den Zugriff auf die erworbene Springer Topic Collection erforderlich ist.

5. Zugangsdaten 

5.1 Die Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort oder Benutzername und Passwort) sind ausschließlich für die Nutzung durch den Kunden persönlich bestimmt. Der Kunde darf die Zugangsdaten nicht an Dritte weitergeben oder sie anderweitig offenlegen. Erhält der Kunde Kenntnis von einem Missbrauch seiner Zugangsdaten oder hat er auch nur einen solchen Verdacht, muss der Kunde dies Springer umgehend mitteilen. Der Kunde haftet für alle Folgen der Drittnutzung, sofern der Missbrauch der Zugangsdaten von ihm zu vertreten ist. Dies kann auch dazu führen, dass unbefugt vorgenommene Bestellungen zu vergüten sind. Die Haftung des Kunden für weitere Handlungen Dritter endet, sobald er Springer über die unberechtigte Nutzung oder das Abhandenkommen der Zugangsdaten informiert und das Passwort, falls erforderlich, geändert hat.
5.2 Springer ist berechtigt, die Zugangsdaten des Kunden bei Verstößen gegen diese Nutzungs- und Geschäftsbedingungen, insbesondere wegen
- falscher Angaben bei der Registrierung und/oder
- unbefugter Weitergabe der Zugangsdaten, insbesondere des Passwortes,
zeitweilig oder dauerhaft zu sperren und/oder dem Kunden den Zugang mit sofortiger Wirkung oder mit im Ermessen von Springer stehender Frist endgültig zu entziehen und/oder die Nutzungsvereinbarung außerordentlich und fristlos zu kündigen. Nach einem solchen Fall darf sich der Kunden ohne die vorherige ausdrückliche Zustimmung von Springer nicht erneut für die Nutzung des Online-Shops registrieren.

6. Kauf von Printprodukten und digitalen Inhalten 

6.1 Der Kunde kann sowohl einzelne Ausgaben als auch Abonnements bestimmter Bücher und/oder Zeitschriften als Printprodukt und/oder eBook bzw. ePaper oder den Zugang zu einer Springer Topic Collection bestellen, indem er die entsprechenden Warenkorb-Buttons bei den Angeboten anklickt und den weiteren Bestellvorgang durchläuft.
6.2 Indem der Kunde den Button „Jetzt Kaufen“ klickt, gibt er sein Angebot auf Abschluss des betreffenden Vertrages ab. Springer nimmt dieses Angebot durch eine Auftragsbestätigung per Email an. Damit kommt der Vertrag zustande. Eine Verpflichtung für Springer, das Angebot des Kunden anzunehmen, besteht jedoch nicht. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung durch Springer stellt noch keine verbindliche Auftragsbestätigung dar.
6.3 Es besteht kein Widerrufsrecht
- beim Kauf von Einzelheften von Print-Zeitschriften über Springer.com.
- beim Kauf von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Das Widerrufsfrecht erlischt bei ePapers, eBooks und Springer Topic Collections vorzeitig, wenn mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und seiner Bestätigung, dass er dadurch das Widerrufsrecht verliert, mit der Vertragsausführung begonnen wurde.
6.4 Widerrufsbelehrung
a) Widerrufsrecht bei Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Lieferung geliefert werden:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Springer-Verlag GmbH, Heidelberger Platz 3, 14197 Berlin ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite https://www.springer.com/de/hilfe/customer-service elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
b) Widerrufsrecht für einen Vertrag über Waren, die einheitlich bestellt wurden und getrennt geliefert werden
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Springer-Verlag GmbH, Heidelberger Platz 3, 14197 Berlin ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite https://www.springer.com/de/hilfe/customer-service elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
c) Widerrufsrecht bei Print-Abonnements:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Springer-Verlag GmbH, Heidelberger Platz 3, 14197 Berlin ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
d) Widerrufsrecht bei Kauf- bzw. Abonnementverträgen über den Online-Zugriff auf ePapers, eBooks und Springer Topic Collections:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Springer-Verlag GmbH, Heidelberger Platz 3, 14197 Berlin ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Für den Widerruf kann das folgende Formular verwendet werden, das aber nicht verpflichtend ist.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An Springer-Verlag GmbH, Heidelberger Platz 3, 14197 Berlin :
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
– Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

7. Lieferbedingungen von Printprodukten 

7. Lieferbedingungen von Printprodukten
7.1 Bücher, Zeitschriften und andere Printprodukte von Springer werden dem Kunden geliefert. Die üblichen Versandkosten hat der Kunde zu tragen. Er wird darauf und auf die Höhe der Versandkosten während des Bestellvorgangs gesondert hingewiesen.
7.2 Springer ist zur Teillieferung berechtigt.

8. Lieferung von digitalen Inhalten 

8.1 Die Lieferung der eBooks und/oder ePaper erfolgt als Dokument in Elektronischem Format. Der Kunde kann zu diesem Zweck nach Vertragsschluss auf der Website von Springer einen Button anklicken, der den Download der jeweiligen Datei in Elektronischem Format auslöst.
8.2 Der Zugang zu Springer Topic Collections erfolgt durch eine Freischaltung der erworbenen Springer Topic Collection auf SpringerLink. Der Kunde kann auf die Springer Topic Collection wie folgt zugreifen: a) mittels der im Online-Shop auf SpringerLink verlinkten Produktseite oder b) mittels eines direkten Logins auf SpringerLink. Die dafür benötigten Logininformationen sind mit denen des Online-Shops identisch.
8.3 Springer behält sich vor, einzelne eBooks oder ePaper oder Springer Topic Collections oder Teile davon im Fall von Urheberrechtsverletzungen oder anderen wichtigen Gründen nicht weiter zu vertreiben. Falls aus diesem Grunde das erworbene Produkt innerhalb der ersten zwölf Monate nach Vertragsschluss nicht mehr über den in 8.1 bzw. 8.2 erwähnten Link erreichbar ist und der Kunde noch keine vollständige, technisch fehlerfreie Datei des eBooks bzw. ePapers in einem der angebotenen Elektronischen Formate heruntergeladen hat, erstattet Springer dem Kunden seine Zahlung für das betreffende Buch vollständig, bzw. falls dieses Teil einer Springer Topic Collection ist, entsprechend anteilig.

9. Laufzeit von Abonnements, einschließlich Springer Topic Collections  

9.1 Zeitschriften-Abonnements (Print und digital) werden jeweils für ein Kalenderjahr (Januar - Dezember) abgeschlossen und gelten für die in der Preisliste oder auf der Produktseite angezeigte Anzahl von Ausgaben. Sie verlängern sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn bis zum 30. September des laufenden Jahres keine Kündigung erfolgt.
9.2 Abonnements der Springer Topic Collections laufen jeweils für ein Jahr ab Vertragsschluss. Sie verlängern sich nicht automatisch und können nicht vor Ablauf des Bezugszeitraums gekündigt werden.
9.3 Beiden Parteien bleibt jedoch die Kündigung eines Abonnements mit sofortiger Wirkung aus wichtigem Grund vorbehalten.
9.4 Sämtliche Kündigungen bedürfen der Textform. Bitte richten Sie Ihre Kündigung per E-Mail an customerservice@springernature.com oder senden Sie sie an folgende Adresse: Springer Customer Service Center GmbH, Tiergartenstraße 15-17, 69121 Heidelberg bzw. per Fax an +49 6221 345-4229.

10. Preise und Zahlungsbedingungen 

10.1 Die Preise der einzelnen Angebote folgen aus der jeweiligen Angebotsdarstellung. Springer behält sich für ePaper-Abonnements jedoch vor, Kunden, die gleichzeitig auch die entsprechende Print-Publikation im Abonnement beziehen, Vorzugspreise anzubieten.
10.2 Die Preise für Abonnements bestimmter ePaper sowie von Springer Topic Collections können sich während des Laufs der Nutzungsvereinbarung verringern oder erhöhen. Solche Veränderung betreffen nicht die laufenden Abonnements. Wenn der Kunde jedoch ein Abonnement im Online-Shop aktiv verlängern will, gilt für die Verlängerung der dann jeweils aktuelle Abonnementpreis.
10.3 Die im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich sämtlich einschließlich der jeweils geltenden deutschen gesetzlichen Umsatzsteuer.
10.4 Soweit nicht anders vereinbart, ist die Vergütung für eine Einzelbestellung eines Printprodukts, den Einzelabruf eines eBooks oder ePapers wie auch das Entgelt für ein Abonnement (einschlich Abonnements von Springer Topic Collections), gleich ob Print oder digital, im Voraus zu leisten und wird unmittelbar nach Abschluss der Bestellung zur Zahlung fällig.
10.5 Springer bietet gegebenenfalls verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Im Fall des Kaufs eines Printprodukts kann der Kaufpreis entweder per Kreditkarte, Paypal oder per Überweisung gezahlt werden. Im Fall des Kaufs oder Abonnements eines digitalen Produkts (ePaper eBook oder Springer Topic Collection) kann der Kaufpreis bzw. Abonnementpreis entweder per Kreditkarte oder über Paypal beglichen werden. Für die Zahlungsabwicklung über Zahlungssystemanbieter (z.B. PayPal) gelten ausschließlich die Nutzungs- und Geschäftsbedingungen des betreffenden Zahlungssystemanbieters; gegebenenfalls muss der Kunde zudem über ein Benutzerkonto bei dem Anbieter verfügen.
10.6 Der Kunde erhält Rechnungen über die bestellten Leistungen in elektronischer Form an die von ihm genannte E-Mail-Adresse. Wünscht der Kunde auch deren Zusendung in Papierform, so kann Springer hierfür ein gesondertes Entgelt berechnen.
10.7 Soweit der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommt oder geleistete Beträge zurückgebucht bzw. zurückbelastet werden, ist Springer, vorbehaltlich weitergehender Ansprüche, berechtigt, den Zugang des Kunden zum Online-Shop und, sofern zutreffend, zu SpringerLink, zu sperren. Erfolgt die Sperrung wegen offener Zahlungsforderungen und gleicht der Kunde diese aus, wird der Zugang wieder entsperrt.
10.9 Die Lieferung von Printprodukten erfolgt unter Eigentumsvorbehalt. Die gelieferte Ware bleibt Eigentum von Springer bis zur vollständigen Kaufpreiszahlung.

11. Nutzungsrechte bei digitalen Inhalten 

11.1 Bei der Lieferung gekaufter digitaler Inhalte wird dem Kunden das einzelne eBook bzw. ePaper als Dokument in Elektronischem Format zur Verfügung gestellt (siehe Ziffer 8).
11.2 Die Nutzung der eBooks oder ePapers ist nur zu eigenen Zwecken des Kunden sowie in dem vom Urheberrechtsgesetz erlaubten Fällen zulässig. Heruntergeladene digitale Inhalte darf der Kunde auf dem von ihm persönlich genutzten Endgerät speichern. Es ist insbesondere unzulässig, nicht erlaubte zusätzliche Vervielfältigungen herzustellen, insbesondere auf Endgeräten oder Medien, auf die Dritte Zugriff haben, digitale Inhalte zu bearbeiten oder umzugestalten und das Ergebnis zu verwerten, den digitalen Inhalt an Dritte weiterzugeben oder online zugänglich zu machen (einschließlich Intranets). Das Vorstehende gilt für digitale Inhalte im Ganzen ebenso wie für alle urheberrechtlich geschützten Teile (einzelne Kapitel/Artikel, Fotos, Grafiken usw.)
11.3 Springer behält sich vor, das eBook oder ePaper des Kunden in einem elektronischen Wasserzeichen oder einem anderen technischen Identifikationsmerkmal mit dem Namen und der E-Mail-Adresse des Kunden zu kennzeichnen. Zudem behält sich Springer zum Schutz vor Missbrauch vor, das eBook oder ePaper und einzelne Inhalte durch weitere Maßnahmen zu kennzeichnen, die für den Kunden nicht ohne Weiteres erkennbar sind. Schließlich behält sich Springer vor, das eBook oder ePaper mit einer technischen Schutzmaßnahme zur Verhinderung urheber- oder anderweitig schutzrechtswidriger Handlungen zu versehen.
11.4 Springer behält sich vor, den Zugang zum Abruf der digitalen Inhalte bzw. den Zugang zu bereits heruntergeladenen digitalen Inhalten zu sperren oder zu untersagen, wenn der Kunde Ziff. 11.2 zuwidergehandelt hat.
11.5 Für Springer Topic Collections gilt Ziffer 11.1 bis 11.4 entsprechend. Zudem endet mit dem Ablauf des jeweiligen Abonnements das Nutzungsrecht an allen heruntergeladenen digitalen Inhalten aus der Springer Topic Collection. Danach dürfen die Dateien nicht mehr genutzt werden und müssen vom Kunden gelöscht werden, ferner kann Springer den Zugriff auf die Dateien sperren.

12. Gewährleistung und Haftung 

12.1 Für Waren (Printprodukte) bestehen gesetzliche Gewährleistungsbestimmungen. Gewährleistungsansprüche verjähren innerhalb von zwei Jahren nach Erhalt der Ware.
12.2 Springer haftet für Schäden des Kunden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, die Folge des Nichtvorhandenseins einer garantierten Beschaffenheit des Leistungsgegenstandes sind, die auf einer schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertrags-pflichten (so genannte Kardinalpflichten) beruhen, die Folge einer schuldhaften Verletzung der Gesundheit, des Körpers oder des Lebens sind, oder für die eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz vorgesehen ist, nach den gesetzlichen Bestimmungen.
12.3 Kardinalpflichten sind solche vertragliche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, und deren Verletzung auf der anderen Seite die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet.
12.4 Bei Verletzung einer Kardinalpflicht ist die Haftung – soweit der Schaden lediglich auf leichter Fahrlässigkeit beruht und nicht Leib, Leben oder Gesundheit betrifft – beschränkt auf solche Schäden, mit deren Entstehung im Rahmen der Erbringung von Leistungen wie der vertragsgegenständlichen Leistungen typischerweise und vorhersehbarerweise gerechnet werden muss.
12.5 Im Übrigen ist die Haftung – gleich aus welchem Rechtsgrund – sowohl gegenüber Springer, als auch gegenüber den Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen von Springer ausgeschlossen.
12.6 Resultieren Schäden des Kunden aus dem Verlust von Daten, haftet Springer dafür nicht, soweit die Schäden durch eine regelmäßige, vollständige und dem Wert der Daten angemessen häufige Sicherung aller relevanten Daten durch den Kunden vermieden worden wären.

13. Kündigung des Accounts für den Online-Shop 

13.1 Der Kunde kann die Nutzungsvereinbarung hinsichtlich des Online-Shops jederzeit durch Kündigung beenden.
13.2 Nach Beendigung der Nutzungsvereinbarung besteht für den Kunden kein Zugang zum Online-Shop und, sofern zutreffend, auch zu SpringerLink, und damit kein Zugang zu bestellten eBooks, ePapers und Springer Topic Collections mehr. Eine Rückerstattung aus noch laufenden ePaper-Abonnements oder Springer Topic Collections des Kunden erfolgt nicht.
13.3 Die außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt beiden Parteien vorbehalten.
13.4 Sämtliche Kündigungen bedürfen der Textform. Bitte richten Sie Ihre Kündigung per E-Mail an customerservice@springernature.com oder senden Sie sie an folgende Adresse: Springer Customer Service Center GmbH, Tiergartenstraße 15-17, 69121 Heidelberg bzw. per Fax an +49 6221 345-4229.

14. Vertragstext 

Springer sieht auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine gesonderten Vertragstexte vor. Springer speichert insofern nicht „den Vertragstext“ speziell zur Person des Kunden. Der Kunde kann jedoch, wenn er im Online-Shop angemeldet ist, sehen, welche laufenden Abonnements von ePapers und Springer Topic Collections er besitzt.

15. Datenschutz 

Der Schutz und die Sicherheit der personenbezogenen Daten der Kunden ist für Springer sehr wichtig. Alle Informationen hierzu finden sich in der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung von Springer.

16. Sonstiges 

16.1 Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Berlin Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten, die sich unmittelbar oder mittelbar aus dem Vertragsverhältnis zwischen Springer und dem Kunden ergeben. Als Erfüllungsort gilt in diesem Fall Berlin als vereinbart.
16.2 Das gleiche gilt, wenn der Kunde nach Vertragsschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort nicht im Geltungsbereich der Bundesrepublik Deutschland hat oder aus dem Geltungsbereich der Bundesrepublik Deutschland verlegt. Dies gilt auch, falls der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt des Kunden im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.
16.3 Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) ist ausgeschlossen.
16.4 Sollte eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Die Parteien werden in diesen Fällen über die Vereinbarung einer die unwirksame Bestimmung ersetzenden Regelung verhandeln, die dem Inhalt der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahe kommt.

Außergerichtliche Streitbeilegung 

Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

Allgemeine Nutzungsbedingungen

 

Bücher & elektronische Medien