Globales Marketing im Dienstleistungssektor

1. Front Matter

   Pages I-XXI

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2. Globales Marketing im Kontext der Internationalisierungsentscheidung von Dienstleistungsunternehmen

   • Thomas Reis

   Pages 1-10

3. Die Dienstleistung als Absatzobjekt eines globalen Marketing von Hotelunternehmen

   • Thomas Reis

   Pages 11-49

4. Globales Marketing für Hotelunternehmen aus konzeptioneller und theoretischer Sicht

   • Thomas Reis

   Pages 50-147

5. Die Konzeption einer empirischen Untersuchung zur Erfassung von Determinanten, Ansatzpunkten und Erfolgsträchtigkeit eines globalen Marketing in der Hotellerie

   • Thomas Reis

   Pages 148-155

6. Globales Marketing in der Hotellerie im Spiegel empirischer Befunde

   • Thomas Reis

   Pages 156-201

7. Fazit und Ausblick

   • Thomas Reis

   Pages 202-203

8. Back Matter

   Pages 205-242

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Die Globalisierung von Märkten und Branchen zeichnet dafür verantwortlich, dass Dienstleistungsanbieter zunehmend in länderübergreifenden Wettbewerbsarenen antreten müssen. Um Wettbewerbsvorteile aufzubauen und zu sichern, sind entsprechend abgestimmte Management- und Marketingkonzepte erforderlich. Eine Schlüsselstellung nimmt dabei das globale Marketing ein. Auf der Basis eines interdisziplinären Ansatzes, in den ausgewählte Konzepte und theoretische Konstrukte aus der verhaltenswissenschaftlichen und der volks- und betriebswirtschaftlichen Forschung einfließen, erarbeitet Thomas Reis Determinanten, Ansatzpunkte und Erfolgsträchtigkeit eines globalen Marketing. Der Autor berücksichtigt dabei auch personalpolitische sowie unternehmenskulturbezogene Aspekte einer erfolgreichen Implementierung des globalen Marketing und leitet empirisch fundierte Handlungsempfehlungen zur Internationalisierung von Dienstleistungsunternehmen ab.

• Absatz
• Dienstleistungssektor
• Management
• Marketing
• marktorientiertes Management

Dr. Thomas Reis war wissenschaftlicher Mitarbeiter von Prof. Dr. Michael Lingenfelder am Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Handelsbetriebslehre, der Universität Marburg. Er ist als selbstständiger Unternehmensberater in Spanien und Portugal tätig.

Policies and ethics