Multioptionales Konsumentenverhalten und Marketing

1. Front Matter

   Pages I-XVI

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2. Einführung

   • Annette Schüppenhauer

   Pages 1-3

3. Das Phänomen multioptionalen Konsumentenverhaltens

   • Annette Schüppenhauer

   Pages 5-25

4. Beschreibungen, Erklärungen und Empfehlungen der Marketinglehre

   • Annette Schüppenhauer

   Pages 27-73

5. Selbstorganisationsforschung — Der übergeordnete Erkenntnisrahmen

   • Annette Schüppenhauer

   Pages 75-105

6. Die Autopoiesetheorie als Erklärungsansatz multioptionalen Konsumentenverhaltens

   • Annette Schüppenhauer

   Pages 107-183

7. Implikationen für die Marketinglehre — Perspektiven für einen erweiterten Marketingansatz auf Basis der Autopoiese

   • Annette Schüppenhauer

   Pages 185-230

8. Schlussbetrachtungen

   • Annette Schüppenhauer

   Pages 231-236

9. Back Matter

   Pages 237-252

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Mit der Zunahme der Konsummöglichkeiten ändert sich das Verhalten der Konsumenten: Es wird multioptional, d.h. vielschichtig in einer Person, instabil über die Zeit und divergierend über die Konsumentengruppen. Obwohl diese Entwicklung bereits seit geraumer Zeit zu beobachten ist, hat die klassische Marketinglehre sie bisher nicht berücksichtigt. Annette Schüppenhauer beschreibt dieses multioptionale Konsumentenverhalten auf der Basis von Trendforschung, Psychologie und Soziologie und erklärt das Phänomen anhand der Autopoiesetheorie aus der Selbstorganisationsforschung. Vor dem Hintergrund eines konstruktivistischen Wissenschaftsverständnisses werden Implikationen für die Ansätze der Konsumentenforschung sowie für die Methoden und Instrumente der klassischen Marketinglehre verdeutlicht.

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• Forschungsberichte aus der Grazer Management-Werkstatt
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Dr. Annette Schüppenhauer promovierte bei Prof. Dr. Hans-Peter Liebmann an der Universität Graz. Sie leitet den Bereich Trend- und Zukunftsforschung in einem Konzern der Automobilindustrie. Zuvor war sie Projektleiterin in einem Consulting-Unternehmen und in der Unternehmensplanung eines Warenhauskonzerns.

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