Aufgrund ihres Funktionsumfanges werden Softwaresysteme immer komplexer und sind immer schwerer zu berrschen. Bei Projekten zur Einführung neuer Softwaresysteme liegen Kosten und Dauer durchschnittlich doppelt so hoch wie geplant; dennoch wird nur ein Teil der geforderten Funktionen geliefert. Wilma Heim analysiert die Ursachen der hohen Misserfolgsquote aus der Sicht der Organisations- und Entscheidungstheorie. Sie untersucht, wie betriebliche Organisationen auf ein Softwareprojekt reagieren, das de facto wie eine Systemstörung auf bisherige Arbeitsabläufe wirkt. Durch die Übertragung von Verhaltensweisen physikalischer Systeme auf betriebliche Systeme und durch die Berücksichtigung von Aspekten der Fuzzy-Mengen-Theorie zeigt die Autorin, dass die mit einem Softwareprojekt verbundenen Organisationsveränderungen zwangsläufig zu Problemen führen. Hinzu kommen Hemmnisse beim Wissenstransfer zwischen Anwendern und Softwareentwickler. Die Untersuchung zeigt, wie auftretende Probleme unter Berücksichtigung der aufgezeigten Wirkungszusammenhänge rechtzeitig erkannt und besser gehandhabt und wie Risiken minimiert werden können.

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About the author

Dr. Wilma Heim, Dipl-Math., ist Inhaberin der Managementberatung Heim Consult in Bottrop. Sie promovierte 1999 bei Professor Dr. Egbert Kahle, Universität Lüneburg.

Bibliographic Information

Book Title: Die Einführung neuer Softwaresysteme
Book Subtitle: Erfolgsfaktoren und Hemmnisse
Authors: Wilma Heim
Series Title: Entscheidungs- und Organisationstheorie
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-663-08382-5
Publisher: Deutscher Universitätsverlag Wiesbaden
eBook Packages: Springer Book Archive
Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 1999
Softcover ISBN: 978-3-8244-0488-9Published: 01 December 1999
eBook ISBN: 978-3-663-08382-5Published: 11 December 2013
Series ISSN: 2627-8405
Series E-ISSN: 2627-8413
Edition Number: 1
Number of Pages: XVII, 207
Number of Illustrations: 8 b/w illustrations
Topics: Business and Management, general

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Table of contents (11 chapters)

Front Matter

Problemstellung

Erklärungen für das Scheitern von Softwareprojekten

System-kybernetisches Entscheidungsmodell

Vorschläge zum Abbau der Hemmnisse

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