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Qualitätsmanagement und Zertifizierung

Von DIN ISO 9000 zum Total Quality Management

  • Book
  • © 1994

Overview

Editors:
  1. Bernd Stauss

    1. Katholischen Universität Eichstätt, Deutschland

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Table of contents (15 chapters)

  1. Front Matter

    Pages 1-9
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  2. Qualitätsmanagement und Zertifizierung als unternehmerische Herausforderung: Eine Einführung in den Sammelband

    1. Qualitätsmanagement und Zertifizierung als unternehmerische Herausforderung: Eine Einführung in den Sammelband

      • Bernd Stauss
      Pages 11-23

  5. Von Qualitätsmanagementsystemen zum Total Quality Management

    1. Front Matter

      Pages 197-197
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    2. Total Quality Management (TQM): Eine ganzheitliche Unternehmensphilosophie

      • Attila Oess
      Pages 199-222

    3. Instrumente des Total Quality Managements: Ein Überblick

      • Jochen P. Sondermann
      Pages 223-253

    4. Realisierung eines wirksamen Qualitätsmanagementsystems im Sinne des Total Quality Managements

      • Karheinz Döttinger, Edgar Klaiber
      Pages 255-273

  6. Qualitätspreise als Orientierung und Anreiz zur Realisierung von Total Quality Management

    1. Front Matter

      Pages 275-275
      Download chapter PDF

    2. Der European Quality Award

      • Vincent Ellis
      Pages 277-302

    3. Der Malcolm Baldrige National Quality Award und seine Bedeutung als Managementkonzept

      • Bernd Stauss, Eberhard E. Scheuing
      Pages 303-332

    4. Der Malcolm Baldrige National Quality Award und die Zertifizierung gemäß den Normen ISO 9000 bis 9004: Die wichtigsten Unterschiede

      • Curt W. Reimann, Harry S. Hertz
      Pages 333-364

    5. The Ritz-Carlton Hotel Company — Preisträger 1992 der höchsten amerikanischen Qualitätsauszeichnung, des Malcolm Baldrige National Quality Awards: Zusammenfassung der Bewerbungsunterlagen

      • Bernd Stauss
      Pages 365-395

    6. Rank Xerox — Preisträger 1992 der höchsten europäischen Qualitätsauszeichnung, des European Quality Awards: „Führend durch Qualität — Qualität durch Führen“

      • Bernd Grunwald
      Pages 397-422
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Keywords

Editors and Affiliations

  • Katholischen Universität Eichstätt, Deutschland

    Bernd Stauss

Bibliographic Information

  • Book Title: Qualitätsmanagement und Zertifizierung

  • Book Subtitle: Von DIN ISO 9000 zum Total Quality Management

  • Editors: Bernd Stauss

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-82546-9

  • Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Springer Book Archive

  • Copyright Information: Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden 1994

  • Softcover ISBN: 978-3-409-13820-8Published: 01 June 1994

  • eBook ISBN: 978-3-322-82546-9Published: 08 March 2013

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: 427

  • Topics: Business and Management, general

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