Skip to main content
SpringerLink
Log in

Konsumentenverhalten in ereignisinduzierten Markenkrisen

Der Einfluss der Markenbeziehungsqualität

  • Book
  • © 2007

Overview

Authors:
  1. Anja Weißgerber
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed   Google Scholar

  • 6515 Accesses

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this book

Log in via an institution
eBook USD 69.99
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
Softcover Book USD 74.99
Price excludes VAT (USA)
  • Compact, lightweight edition
  • Dispatched in 3 to 5 business days
  • Free shipping worldwide - see info

Tax calculation will be finalised at checkout

Other ways to access

Licence this eBook for your library

Institutional subscriptions

Table of contents (5 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XIV
    Download chapter PDF

  2. Einleitung

    Pages 1-9

  3. Theoretische Grundlagen

    Pages 11-72

  4. Entwicklung eines theoretischen Bezugsrahmens zur Erklärung des Einflusses der Markenbeziehungsqualität auf das Konsumentenverhalten in ereignisinduzierten Markenkrisen

    Pages 73-110

  5. Empirische Überprüfung des theoretischen Bezugsrahmens

    Pages 111-170

  6. Resümee und Ausblick

    Pages 171-181

  7. Back Matter

    Pages 183-202
    Download chapter PDF
Back to top

Keywords

About this book

In einem durch permanente Medienpräsenz geprägten Umfeld geraten Unternehmen und ihre Marken durch negative Schlagzeilen leicht ins Rampenlicht. Derartige Medieninformationen können sehr schädliche Folgen für die betroffenen Unternehmen und ihre Marke haben.

Anja Weißgerber untersucht, ob eine intensive Beziehung zwischen Konsumenten und Marken das Konsumentenverhalten auch im Fall der so genannten ereignisinduzierten Markenkrisen positiv beeinflussen bzw. krisenpräventiv wirken kann. Sie entwickelt ein Modell zur Wirkung von Markenbeziehungen auf das Konsumentenverhalten im Fall von Krisensituationen und zeigt, dass gute Markenbeziehungen im Fall negativer Medienberichterstattung über die Marke immunisierenden Einfluss haben. Abschließend entwickelt sie Handlungsempfehlungen für das Markenmanagement vor und in ereignisinduzierten Markenkrisen.

About the author

Dr. Anja Weißgerber promovierte bei Prof. Dr. Cornelia Zanger am Lehrstuhl für Marketing und Handelsbetriebslehre der Technischen Universität Chemnitz. Sie ist Research Analyst bei McKinsey & Company, Inc.

Bibliographic Information

  • Book Title: Konsumentenverhalten in ereignisinduzierten Markenkrisen

  • Book Subtitle: Der Einfluss der Markenbeziehungsqualität

  • Authors: Anja Weißgerber

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9564-9

  • Publisher: Deutscher Universitätsverlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2007

  • Softcover ISBN: 978-3-8350-0738-3Published: 25 April 2007

  • eBook ISBN: 978-3-8350-9564-9Published: 08 November 2007

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XVII, 207

  • Topics: Marketing, Psychology Research

Publish with us

Policies and ethics

Back to top

Search

Navigation