Skip to main content
SpringerLink
Log in
Book cover

Feedbackinstrumente im Unternehmen

Grundlagen, Gestaltungshinweise, Erfahrungsberichte

  • Book
  • © 2018
Download book PDF
Download book EPUB

Overview

Editors:
  1. Ingela Jöns

    1. Lehrstuhl für Arbeits- und Organisationspsychologie, Universität Mannheim, Mannheim, Germany

    View editor publications

    You can also search for this editor in PubMed   Google Scholar

  2. Walter Bungard

    1. Emeritus Lehrstuhl Psychologie I, Universität Mannheim, Mannheim, Germany

    View editor publications

    You can also search for this editor in PubMed   Google Scholar

  • Feedback-Instrumente für Unternehmen in ihrer Gesamtheit dargestellt

  • Konkrete Gestaltungshinweise

  • Viele Beispiele aus der Praxis

Buy print copy

Table of contents (26 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XVIII
    Download chapter PDF

  3. Typische Feedbackinstrumente

    1. Front Matter

      Pages 81-81
      Download chapter PDF

    2. Leistungsbeurteilung und Beurteilungsgespräch

      • Heinz Schuler, Yvonne Görlich
      Pages 83-105
      Download chapter PDF

    3. Vorgesetztenbeurteilung

      • Friedemann W. Nerdinger
      Pages 107-123
      Download chapter PDF

    4. 360-Grad-Feedback

      • Martin Scherm, Sven Kaufel
      Pages 125-143
      Download chapter PDF

    5. Teamfeedback

      • Simone Kauffeld, Amelie Verena Güntner
      Pages 145-172
      Download chapter PDF

    6. Mitarbeiterbefragungen

      • Walter Bungard
      Pages 173-190
      Download chapter PDF

    7. Kundenbefragung

      • Georg Felser, Stefanie Winter
      Pages 191-210
      Download chapter PDF

  4. Gestaltungsaspekte und Problemfelder

    1. Front Matter

      Pages 211-211
      Download chapter PDF

    2. Die Problematik der Messung von Werten und Wichtigkeit im Rahmen von Survey-Feedback-Prozessen

      • Regina Kempen, Alexander Meier, Karsten Müller
      Pages 213-228
      Download chapter PDF

    3. Die Zukunft von Feedback in Unternehmen – zwischen mobilen Apps und Echtzeit-Dashboards?

      • Simon Werther, Ralph Woschée
      Pages 229-242
      Download chapter PDF

    4. Mehrwert von ergänzenden qualitativen Methoden in Survey-Feedback-Prozessen

      • Cathrin Eireiner, Stefanie Jonas-Klemm
      Pages 243-255
      Download chapter PDF

    5. Die Wirksamkeit von Mitarbeiterbefragungen

      • Markus Hodapp, Walter Bungard
      Pages 257-269
      Download chapter PDF

    6. Moderation und Erfolgsfaktoren der Feedback- und Verbesserungsprozesse

      • Ingela Jöns
      Pages 271-290
      Download chapter PDF

    7. Feedbackprozesse: Rechte der Mitarbeiter/Mitbestimmung des Betriebsrats

      • Wolfgang Böhm
      Pages 291-311
      Download chapter PDF

  5. Erfahrungsberichte zu Feedbackinstrumenten

    1. Front Matter

      Pages 313-313
      Download chapter PDF
Back to top

Keywords

About this book

Organisationen sind nur existenzfähig, wenn die Rückkopplungsschleifen aus der internen und externen Umwelt funktionstüchtig sind. Dies gilt erst recht für Unternehmen in sich rasch wandelnden Märkten und gesellschaftlichen Rahmenbedingungen. Die verschiedenen Feedbackinstrumente müssen dabei in eine Gesamtstrategie integriert werden.


Dieses Buch behandelt umfassend notwendige Feedbackinstrumente und Feedbackprozesse in Unternehmen. Das Autorenteam gibt konkrete Gestaltungshinweise und schildert Beispiele aus verschiedenen Organisationen wie Industriebetrieben, Krankenhäusern und Banken: 
- Typische Feedbackinstrumente: Mitarbeiterbefragung, Mitarbeitergespräche, Vorgesetztenbeurteilung, 360-Grad-Feedback, Teamfeedback
- Gestaltungsfelder: Feedbackworkshops und nachhaltige Prozesse, technische Befragungstools und Erhebungsformen, Rechte der Mitarbeiter und Mitbestimmung des Betriebsrats
- Erfahrungsberichte: MVV Energie AG, Stadtverwaltung Mannheim, Fraunhofer-Gesellschaft, BBBank eG und andere


Reviews

“... Dieses Buch befasst sich mit Rückmeldungen, Rückoppungen und Reaktionen der unterschiedlichsten Art. Feedback-Instrumente für Unternehmen werden in ihrer vollen Breite dargestellt. ... leistet das Buch einerseits eine Bestandsaufnahme und andererseits auch eine Aufarbeitung der Thematik durch eine tiefere Auseinander setzung. ... Insgesamt ein anspruchsvolles Buch, die Einzel beiträge sind tief strukturiert und übersichtlich gestaltet, zahlreiche Abbildungen veranschaulichen Sach verhalte oder Zusammenhänge.” (Controlling Online-Literaturforum, haufe.de, 25. November 2019)

“... Die Themenvielfalt und die kurze, aber inhaltsreiche Darbietung der Themen ... macht das Buch zu einem wichtigen Begleiter für Führungskräfte im Service, die intensiv in Personalprozesse eingebunden sind und diese mitgestalten wollen.” (Service Today, kvd.de, 2018)

Editors and Affiliations

  • Lehrstuhl für Arbeits- und Organisationspsychologie, Universität Mannheim, Mannheim, Germany

    Ingela Jöns

  • Emeritus Lehrstuhl Psychologie I, Universität Mannheim, Mannheim, Germany

    Walter Bungard

About the editors

Prof. Dr. Ingela Jöns ist Professorin für Arbeits- und Organisationspsychologie an der Universität Mannheim und leitet das Institut für organisationspsychologische Beratung in Dossenheim. Ihre Arbeitsschwerpunkte sind Gruppenarbeit und Teamentwicklung, Führungsfeedback und -wandel, Mitarbeiterbefragungen und Veränderungsprozesse sowie Kulturwandel bei Fusionen.
Prof. Dr. Walter Bungard ist emeritierter Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschafts- und Organisationspsychologie an der Universität Mannheim. Seine Forschungsschwerpunkte sind Einführung neuer Technologien in der Arbeitswelt, Belastungen am Arbeitsplatz und Mitarbeiterbefragungen.
Die Mitautoren sind Experten und Praktiker aus renommierten Instituten und Unternehmen.

Bibliographic Information

  • Book Title: Feedbackinstrumente im Unternehmen

  • Book Subtitle: Grundlagen, Gestaltungshinweise, Erfahrungsberichte

  • Editors: Ingela Jöns, Walter Bungard

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-20759-5

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2018

  • Hardcover ISBN: 978-3-658-20758-8Published: 14 May 2018

  • eBook ISBN: 978-3-658-20759-5Published: 27 April 2018

  • Edition Number: 2

  • Number of Pages: XVIII, 467

  • Number of Illustrations: 49 b/w illustrations

  • Topics: Human Resource Management

Publish with us

Policies and ethics

Back to top

Search

Navigation