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Dienstleistungen 4.0

Geschäftsmodelle - Wertschöpfung - Transformation. Band 2. Forum Dienstleistungsmanagement

Herausgeber: Bruhn, Manfred, Hadwich, Karsten (Hrsg.)

  • Informiert umfassend über neue Erkenntnisse
  • Gibt einen Einblick in die aktuelle wissenschaftliche Diskussion
  • Mit Praxisbeispielen, in denen Dienstleistungsunternehmen ihre praktischen Erfahrungen vorstellen
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  • ISBN 978-3-658-17552-8
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Über dieses Buch

Im „Forum Dienstleistungsmanagement“ erläutern renommierte Autoren umfassend und facettenreich, warum der adäquate Umgang mit der Digitalisierung einen entscheidenden Wettbewerbsfaktor sowohl für Produkthersteller als auch für Dienstleistungsunternehmen darstellt. Sie veranschaulichen, wie sich bestehende Wertschöpfungsketten und Geschäftsmodelle als Folge der Digitalisierung stark verändern, wegfallen werden und zugleich neue entstehen können, und somit ein gravierender Strukturwandel ausgelöst wird. Band 2 nimmt Stellung zu folgenden Schwerpunkten:
Der Inhalt● Dienstleistungsbasierte Geschäftsmodelle 4.0●   Wertschöpfung durch Dienstleistungen 4.0● Transformation zum Dienstleister 4.0● Branchenspezifische Perspektiven von Dienstleistungen 4.0

Über den Autor

Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München. 
Prof. Dr. Karsten Hadwich ist Inhaber des Lehrstuhls für Dienstleistungsmanagement am Institut für Betriebswirtschaftslehre der Universität Hohenheim. 

Inhaltsverzeichnis (22 Kapitel)

  • Dienstleistungen 4.0 – Erscheinungsformen, Transformationsprozesse und Managementimplikationen

    Bruhn, Manfred (et al.)

    Seiten 1-39

  • Transformation von Geschäftsmodellen in einer digitalisierten Welt

    Bühler, Pascal (et al.)

    Seiten 43-70

  • Europa und die Plattformökonomie – Wie datengetriebene Geschäftsmodelle Wertschöpfungsketten verändern

    Winter, Johannes

    Seiten 71-88

  • Smart Service Canvas – Ein Werkzeug zur strukturierten Beschreibung und Entwicklung von Smart-Service-Geschäftsmodellen

    Pöppelbuß, Jens (et al.)

    Seiten 91-110

  • Bewertung von digitalen Dienstleistungskonzepten im verarbeitenden Gewerbe

    Bollhöfer, Esther (et al.)

    Seiten 113-131

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Bibliografische Information

Bibliographic Information
Buchtitel
Dienstleistungen 4.0
Buchuntertitel
Geschäftsmodelle - Wertschöpfung - Transformation. Band 2. Forum Dienstleistungsmanagement
Herausgeber
  • Manfred Bruhn
  • Karsten Hadwich
Copyright
2017
Verlag
Gabler Verlag
Copyright Inhaber
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
eBook ISBN
978-3-658-17552-8
DOI
10.1007/978-3-658-17552-8
Hardcover ISBN
978-3-658-17551-1
Auflage
1
Seitenzahl
IX, 563
Anzahl der Bilder und Tabellen
106 schwarz-weiß Abbildungen
Themen