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  • © 2017

Käuferverhalten

Grundlagen - Perspektiven - Anwendungen

  • Käuferverhalten aus der Sicht des Beziehungsmarketing

  • Mit zahlreichen Praxisbeispielen von Hersteller-, Dienstleistungs- und Handelsunternehmen

  • Für Lehre und Praxis

  • Includes supplementary material: sn.pub/extras

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Table of contents (10 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XIV
  2. Grundlagen

    1. Front Matter

      Pages 1-1
    2. Relevanz des Käuferverhaltens

      • Thomas Foscht, Bernhard Swoboda, Hanna Schramm-Klein
      Pages 3-4
    3. Besonderheiten des Käuferverhaltens

      • Thomas Foscht, Bernhard Swoboda, Hanna Schramm-Klein
      Pages 5-10
    4. Kaufentscheidungen von Konsumenten und Organisationen

      • Thomas Foscht, Bernhard Swoboda, Hanna Schramm-Klein
      Pages 11-16
  3. Kaufprozesse bei Konsumenten

    1. Front Matter

      Pages 17-17
    2. Bezugsrahmen zur Analyse der Kaufprozesse bei Konsumenten

      • Thomas Foscht, Bernhard Swoboda, Hanna Schramm-Klein
      Pages 19-36
    3. Psychische Erklärungskonstrukte des Konsumentenverhaltens

      • Thomas Foscht, Bernhard Swoboda, Hanna Schramm-Klein
      Pages 37-132
    4. Moderatoren des Konsumentenverhaltens

      • Thomas Foscht, Bernhard Swoboda, Hanna Schramm-Klein
      Pages 133-166
    5. Typen von Kaufentscheidungen

      • Thomas Foscht, Bernhard Swoboda, Hanna Schramm-Klein
      Pages 167-182
    6. Konsumentenverhalten in Kundenbeziehungen

      • Thomas Foscht, Bernhard Swoboda, Hanna Schramm-Klein
      Pages 183-270
  4. Kaufprozesse bei Organisationen

    1. Front Matter

      Pages 271-271
    2. Bezugsrahmen zur Analyse des Käuferverhaltens

      • Thomas Foscht, Bernhard Swoboda, Hanna Schramm-Klein
      Pages 273-293
    3. Typen von Kaufentscheidungen

      • Thomas Foscht, Bernhard Swoboda, Hanna Schramm-Klein
      Pages 294-338
  5. Back Matter

    Pages 339-346

About this book

Dieses Lehrbuch verfolgt - vor dem Hintergrund, dass das Verstehen des Käuferverhaltens („Customer Insights“) traditionell im Mittelpunkt aller Marketing-Überlegungen steht und die Basis für die Beeinflussung von Kunden sowie für die Gestaltung von Kundenbeziehungen bildet - drei Zielsetzungen: 


Reviews

“… Ein hochinteressantes und praxisnahes Lehrbuch, das nicht nur Marketing-Fans interessieren wird, sondern im Grunde jeden. So wird sich mancher wundern, wie viel Profis heute über sein Konsumverhalten wissen und diese Kenntnisse auch meist sehr erfolgreich anwenden.” (STUDIUM - Buchmagazin für Studierende, Jg. 51, Heft 101, 2017-2018)

Authors and Affiliations

  • Institut für Marketing, Karl-Franzens-Universität Graz, Graz, Austria

    Thomas Foscht

  • Professur für Marketing und Handel, Universität Trier, Trier, Germany

    Bernhard Swoboda

  • Lehrstuhl für Marketing, Universität Siegen, Siegen, Germany

    Hanna Schramm-Klein

About the authors

Prof. Dr. Thomas Foscht ist Vorstand des Instituts für Marketing an der Universität Graz.

Prof. Dr. Prof. h.c. Bernhard Swoboda ist Inhaber der Professur für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Handel, der Universität Trier.

Prof. Dr. Hanna Schramm-Klein ist Inhaberin des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, an der Universität Siegen.



Bibliographic Information

  • Book Title: Käuferverhalten

  • Book Subtitle: Grundlagen - Perspektiven - Anwendungen

  • Authors: Thomas Foscht, Bernhard Swoboda, Hanna Schramm-Klein

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-17465-1

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2017

  • Softcover ISBN: 978-3-658-17464-4Published: 30 May 2017

  • eBook ISBN: 978-3-658-17465-1Published: 17 May 2017

  • Edition Number: 6

  • Number of Pages: XIV, 346

  • Number of Illustrations: 214 illustrations in colour

  • Topics: Marketing

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