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  • Book
  • © 2016

Die DIN EN ISO 9001:2015 verstehen

Die Norm sicher interpretieren und sinnvoll umsetzen

  • Sichere Interpretation aller Normanforderungen

  • Bietet eine fundierte Argumentationsgrundlage für Zertifizierungsaudits

  • Enthält praktische Tipps für die unbürokratische Umsetzung der Norm im Unternehmen

  • Includes supplementary material: sn.pub/extras

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Table of contents (10 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XVIII
  2. Ein paar Grundlagen vorweg …

    1. Front Matter

      Pages 1-1
    2. Normgrundlagen

      • Simone Brugger-Gebhardt
      Pages 3-7
    3. Die Rolle der Prozesse im Qualitätsmanagement

      • Simone Brugger-Gebhardt
      Pages 9-18
    4. Risikobasiertes Denken

      • Simone Brugger-Gebhardt
      Pages 19-20
  3. Die Auslegung der DIN EN ISO 9001

    1. Front Matter

      Pages 21-21
    2. Was bestimmt das Qualitätsmanagementsystem?

      • Simone Brugger-Gebhardt
      Pages 23-36
    3. Nicht einfach so, sondern vorher überlegen

      • Simone Brugger-Gebhardt
      Pages 49-57
    4. Was den Betrieb am Laufen hält …

      • Simone Brugger-Gebhardt
      Pages 59-96
    5. Produkte herstellen und Leistung erbringen

      • Simone Brugger-Gebhardt
      Pages 97-138
    6. Wie messen wir unsere Leistung?

      • Simone Brugger-Gebhardt
      Pages 139-151
    7. So schließt sich der Kreis des Deming

      • Simone Brugger-Gebhardt
      Pages 153-159
  4. Back Matter

    Pages 161-165

About this book

Dieses Buch führt in einfacher und verständlicher Sprache in die wichtigsten Grundprinzipien und Zielsetzungen der Qualitätsmanagement-Norm DIN EN ISO 9001:2015 ein. Jedes einzelne Kapitel der Norm wird ausführlich erklärt und anhand von Praxisbeispielen näher verdeutlicht. Geklärt werden auch die zehn wichtigsten Normirrtümer, die häufig zu mehr Bürokratie führen.

Das Verständnis für das eigene Qualitätsmanagementsystem und die sichere Argumentation in Zertifizierungsaudits wird durch das Buch ermöglicht. Das eigene Qualitätsmanagementsystem kann endlich entstaubt und optimiert werden. Und vor allem können Sie sich künftig sicher sein, die Normforderungen zu erfüllen und optimale Arbeitsergebnisse zu erzielen.

In der 2. Auflage werden die neuen Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 berücksichtigt. Auf die neuen Herausforderungen „Prozessorientierung“ und „Risikobasiertes Denken“ wird in der erweiterten Einleitung eingegangen.



Authors and Affiliations

  • Blaustein, Germany

    Simone Brugger-Gebhardt

About the author

Simone Brugger-Gebhardt ist seit 1998 in Unternehmen als Beraterin und Trainerin für QM-Systeme tätig, unter anderem beim TÜV Rheinland, TÜV Süd und der EnBW-Akademie. Aus den unterschiedlichsten Branchen hat sie so einen umfangreichen Erfahrungsschatz erworben. Als Zertifizierungsauditiorin kennt sie die vielen Sichtweisen bei der Normauslegung und kann so die Brücke zwischen Theorie und Praxis bauen.

Bibliographic Information

  • Book Title: Die DIN EN ISO 9001:2015 verstehen

  • Book Subtitle: Die Norm sicher interpretieren und sinnvoll umsetzen

  • Authors: Simone Brugger-Gebhardt

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-14495-1

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2016

  • Softcover ISBN: 978-3-658-14494-4Published: 19 September 2016

  • eBook ISBN: 978-3-658-14495-1Published: 07 September 2016

  • Edition Number: 2

  • Number of Pages: XVIII, 165

  • Number of Illustrations: 15 b/w illustrations

  • Topics: Organization, Project Management, Operations Management

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