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Social Media für KMU

Der Leitfaden mit allen Grundlagen, Strategien und Instrumenten

  • Book
  • © 2016

Overview

Authors:
  1. Dagmar Mack

    1. Wirtschaftsinformatik, Hochschule Hannover, Hannover, Germany

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  2. Dominic Vilberger

    1. Berlin, Germany

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  • Social-Media-Trainigslager für heutige und zukünftige Entscheider in kleinen und mittelständischen Unternehmen

  • Systematisches Vorgehen beim Entwickeln einer Social-Media-Strategie und bei der Erfolgskontrolle

  • Soziale Medien von Grund auf verstehen - theoretisch und praktisch?

  • Includes supplementary material: sn.pub/extras

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Table of contents (9 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XXIII
    Download chapter PDF

  2. Einleitung: Warum Social Media?

    • Dagmar Mack, Dominic Vilberger
    Pages 1-14

  3. Basiswissen: Was ist Social Media?

    • Dagmar Mack, Dominic Vilberger
    Pages 15-39

  4. Einsatzpotenziale: Wie können Unternehmen Potenziale von Social Media abschöpfen?

    • Dagmar Mack, Dominic Vilberger
    Pages 41-56

  5. Vorgehensmodell: Was sind Bausteine erfolgreicher Social-Media-Ansätze?

    • Dagmar Mack, Dominic Vilberger
    Pages 57-61

  6. Leitfäden: Wie geht man systematisch vor für den Social-Media-Einsatz? (Social-Media-Navigator)

    • Dagmar Mack, Dominic Vilberger
    Pages 63-99

  7. Strategieoptionen: Was ist die geeignete Stoßrichtung?

    • Dagmar Mack, Dominic Vilberger
    Pages 101-103

  8. Erfolgsmessung: Wie misst man, ob Social Media etwas bringt?

    • Dagmar Mack, Dominic Vilberger
    Pages 105-117

  9. Technologieauswahl: Was passt warum?

    • Dagmar Mack, Dominic Vilberger
    Pages 119-197

  10. Fallstudie: So geht es richtig!

    • Dagmar Mack, Dominic Vilberger
    Pages 199-233
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Keywords

About this book

Dieses Buch zeigt kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU), wo der Mehrwert von Social-Media-Maßnahmen liegt, wie sie diese systematisch planen und dadurch erfolgreich Kunden binden sowie neue Kunden erreichen können. Das Buch ist als praxisnaher Leitfaden konzipiert. Ausgehend von konkreten Fragestellungen im Unternehmens-Alltag werden passende Lösungen für vielfältige Social-Media-Aktivitäten aufgezeigt. So wird nicht irgendeine Standard-Lösung, sondern ein konkret auf die Belange des KMU passender "Social-Media-Fit" gefunden. Zudem erfahren die Leser, wie Marketingmaßnahmen auf Facebook, Twitter und Co. zu monitoren sind und wie eine realistische Erfolgskontrolle aussieht - ein häufig stiefmütterlich behandeltes Thema.
 
Fundierte theoretische Erkenntnisse zeigen auf, was ein erfolgreiches Social-Media-Konzept in der Praxis ausmacht und helfen, Stolpersteine und Fehlentscheidungen zu vermeiden. Dieses praxisorientierte Buch wird für Social-Media-Akteure im Unternehmen ein wertvoller Leitfaden sein. Auch Studierende, die anhand von konkreten Fallbeispielen und realistischen Szenarien die Theorie praktisch vertiefen und mit der Praxis verbinden wollen, werden das Buch mit Gewinn lesen.

Authors and Affiliations

  • Wirtschaftsinformatik, Hochschule Hannover, Hannover, Germany

    Dagmar Mack

  • Berlin, Germany

    Dominic Vilberger

About the authors

Prof. Dr. Dagmar Mack führt seit ca. 20 Jahren Praxisprojekte im Umfeld des CRM und neuer Medien durch. Sie ist an der Hochschule Hannover Professorin für Wirtschaftsinformatik mit den Schwerpunkten CRM, Wissensmanagement und Marketing. Dominic Vilberger verfügt ebenfalls über jahrelange CRM-Praxiserfahrungen sowohl im B2B- als auch B2C-Umfeld. Derzeit ist er Technischer Projektmanager bei der Handelsblatt GmbH.

Bibliographic Information

  • Book Title: Social Media für KMU

  • Book Subtitle: Der Leitfaden mit allen Grundlagen, Strategien und Instrumenten

  • Authors: Dagmar Mack, Dominic Vilberger

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-07739-6

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2016

  • Softcover ISBN: 978-3-658-07738-9Published: 22 December 2015

  • eBook ISBN: 978-3-658-07739-6Published: 07 December 2015

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XXIII, 233

  • Number of Illustrations: 64 b/w illustrations

  • Topics: Marketing, Media Management, Management, Corporate Communication/Public Relations

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