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Strategische Onlinekommunikation

Theoretische Konzepte und empirische Befunde

  • Book
  • © 2015

Overview

Editors:
  1. Olaf Hoffjann

    1. Ostfalia Hochschule, Salzgitter, Germany

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  2. Thomas Pleil

    1. Hochschule Darmstadt, Germany

    View editor publications

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  • Aktuelle Erkenntnisse zu Online-PR
  • Statt Praktikerliteratur
  • Antworten auf die wichtigsten Herausforderungen der Onlinekommunikation ?
  • Includes supplementary material: sn.pub/extras

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About this book

Onlinekommunikation und speziel Social Media sind als besonders wichtige Herausforderungen des Kommunikationsmanagements erkannt. Kaum ein Unternehmen verzichtet mittlerweile auf die Beobachtung von Diskussionen im Internet und die Umsetzung eigener Kommunikationsstrategien im Social Web. Dort verändern sich für die PR und die Organisationskommunikation zentrale Aspekte: Öffentlichkeiten können heute sehr viel schneller entstehen. Es sind neue Formen der Meinungsbildung zu beobachten, die zunehmend weniger den Mechanismen der Massenkommunikation folgen, sondern Ergebnis netzwerkartiger Prozesse sind. In diesem Umfeld entstehen gleichzeitig neue Formen der Beteiligung, die durch entsprechende niederschwellige Instrumente im Internet erst ermöglicht werden. Aus Organisationssicht verändern sich damit unter anderem Entstehung und Pflege von Reputation oder das Management von Stakeholderbeziehungen. Zehn Jahre nach Beginn der Fachdiskussion zu PR und sozialen Medien gibt dieser Band auf Basis aktueller Untersuchungen Einblick in die Praxis und in aktuelle Herausforderungen der Organisationskommunikation im Internet. ​

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Keywords

Table of contents (14 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XV
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  2. Strategische Onlinekommunikation – ein Forschungsfeld wird erwachsener

    • Olaf Hoffjann, Thomas Pleil
    Pages 1-9

  4. Überschätzter Dialog

    1. Front Matter

      Pages 55-55
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    2. Dialog als Mythos: normative Konzeptionen der Online-PR im Spannungsfeld zwischen Technikdeterminismus und strategischem Handlungsfeld

      • Swaran Sandhu
      Pages 57-74

    3. Kein Dialog im Social Web? Eine vergleichende Untersuchung zur Dialogorientierung von deutschen und US-amerikanischen Nonprofit-Organisationen im partizipativen Internet

      • Ansgar Zerfaß, Miriam Droller
      Pages 75-103

    4. Beteiligung und Dialog durch Facebook? Theoretische Überlegungen und empirische Befunde zur Nutzung von Facebook-Fanseiten als Dialogplattform in der Marken-PR

      • Kerstin Thummes, Maja Malik
      Pages 105-130

    5. Stakeholderdialog auf Facebook – Entschuldigung und Verantwortungsübernahme als vertrauensfördernde Reaktion auf Online-Beschwerden in sozialen Netzwerken

      • Christian Wiencierz, Ricarda Moll, Ulrike Röttger
      Pages 131-152

  6. Überschätzte Innovationskraft

    1. Front Matter

      Pages 207-207
      Download chapter PDF

    2. Adoption kommunikativer Innovationen in der Organisationskommunikation. Eine qualitative Studie am Beispiel des Social Media-Dienstes Pinterest

      • Patricia Müller, Katja Schmidt, Wolfgang Schweiger
      Pages 209-234

    3. Facebook als Instrument der Unternehmenskommunikation: Eine empirische Analyse der Relevanz und Realisation neuer Strategien

      • Katrin Tonndorf, Cornelia Wolf
      Pages 235-257

    4. Kommunikationsmanagement und Social Media: Motive und Nutzungsformen von Unternehmensprofilseiten auf Facebook, Twitter und YouTube

      • Christopher Rühl, Diana Ingenhoff
      Pages 259-290

    5. Digitaler Lobbyismus? Die politische Kommunikation von Greenpeace Deutschland im Internet

      • Felix Krebber, Christian Biederstaedt, Ansgar Zerfaß
      Pages 291-310

    6. Digitale Bildkuration und visuelle Unternehmenskommunikation. Die Kurationsplattform Pinterest als Instrument der Unternehmenskommunikation aus Expertensicht

      • Jasmin Schaub, Britta M. Gossel
      Pages 311-331
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Editors and Affiliations

  • Ostfalia Hochschule, Salzgitter, Germany

    Olaf Hoffjann

  • Hochschule Darmstadt, Germany

    Thomas Pleil

About the editors

Prof. Dr. Olaf Hoffjann lehrt Public Relations an der Ostfalia Hochschule in Salzgitter.
Prof. Dr. Thomas Pleil lehrt Public Relations an der Hochschule Darmstadt.

Bibliographic Information

  • Book Title: Strategische Onlinekommunikation

  • Book Subtitle: Theoretische Konzepte und empirische Befunde

  • Editors: Olaf Hoffjann, Thomas Pleil

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-03396-5

  • Publisher: Springer VS Wiesbaden

  • eBook Packages: Humanities, Social Science (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2015

  • Softcover ISBN: 978-3-658-03395-8Published: 23 October 2014

  • eBook ISBN: 978-3-658-03396-5Published: 09 October 2014

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XV, 331

  • Topics: Communication Studies

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