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Interaktion und Koordination

Das Feld sozialer Dienstleistungen

Herausgeber: Becke, Guido, Bleses, Peter (Hrsg.)

  • ​Koordinationsarbeit als Bereich der Forschung zur Interaktionsarbeit

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  • ISBN 978-3-658-02460-4
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  • ISBN 978-3-658-02459-8
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Über dieses Buch

​In diesem Band wird die in der wissenschaftlichen Debatte bislang wenig beachtete Wechselbeziehung zwischen Interaktions- und Koordinationsarbeit am Beispiel sozialer Dienstleistungen beleuchtet: Koordinationsarbeit bildet beispielsweise eine wesentliche Voraussetzung für gelungene Interaktionsarbeit; Koordinationsarbeit beinhaltet selbst auch Interaktionsarbeit. Der Zusammenhang zwischen Interaktions- und Koordinationsarbeit wird in theoretisch-konzeptioneller Hinsicht und auf Basis empirischer Befunde aus verschiedenen Handlungsfeldern sozialer Dienstleistungen hin entfaltet. Auf dieser Grundlage werden Gestaltungsansätze für eine nachhaltige Arbeitsqualität von Interaktions- und Koordinationsarbeit sowie ein erweitertes Produktivitätsverständnis sozialer Dienstleistungen aufgezeigt. ​

Über den Autor

PD Dr. Guido Becke ist Senior Researcher am Forschungszentrum Nachhaltigkeit (artec) der Universität Bremen.

Dr. Peter Bleses ist Senior Researcher am Forschungszentrum Nachhaltigkeit (artec) der Universität Bremen.

Inhaltsverzeichnis (10 Kapitel)

  • Grußwort: Zur Bedeutung von Koordination und Interaktion für die Produktivität sozialer Dienstleistungen

    Zühlke-Robinet, Klaus

    Seiten 3-6

  • Koordinations- und Interaktionsarbeit als Voraussetzungen für die Produktivitätsgestaltung sozialer Dienstleistungen – Zur Einführung

    Becke, Guido (et al.)

    Seiten 7-19

  • Koordination und Interaktion – ein konzeptioneller Rahmen zur Analyse ihres Wechselverhältnisses bei sozialer Dienstleistungsarbeit

    Becke, Guido (et al.)

    Seiten 23-49

  • Neugestaltung der Koordination und Interaktion in der ambulanten Pflege: Chancen und Anforderungen für Führungs- und Pflegekräfte

    Bleses, Peter (et al.)

    Seiten 53-70

  • „Die Kollegen sollen wissen, dass sie jederzeit einen Ansprechpartner haben“ – Interaktionsarbeit im Rahmen relationaler Handlungskoordinierung

    Becke, Guido (et al.)

    Seiten 71-90

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Bibliografische Information

Bibliographic Information
Buchtitel
Interaktion und Koordination
Buchuntertitel
Das Feld sozialer Dienstleistungen
Herausgeber
  • Guido Becke
  • Peter Bleses
Copyright
2015
Verlag
VS Verlag für Sozialwissenschaften
Copyright Inhaber
Springer Fachmedien Wiesbaden
eBook ISBN
978-3-658-02460-4
DOI
10.1007/978-3-658-02460-4
Softcover ISBN
978-3-658-02459-8
Auflage
1
Seitenzahl
XII, 204
Anzahl der Bilder und Tabellen
10 schwarz-weiß Abbildungen
Themen