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Business & Management - Marketing | Weiterempfehlung und Kundenwert - Ein Ansatz zur persönlichen Kommunikation (Authors and Editors)

Weiterempfehlung und Kundenwert

Ein Ansatz zur persönlichen Kommunikation

von Wangenheim, Florian

2003, XXII, 311 S.

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Dr. Florian von Wangenheim promovierte bei Prof. Dr. Andreas Herrmann am Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Marketing der Universität Mainz. Heute ist er als wissenschaftlicher Assistent und Dozent für Dienstleistungsmanagement an der Universität Dortmund tätig.

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