Overview
- Von Praktikern und erfahrenen Beratern
- Erstes Handbuch zu dem Trendthema
- Versicherungen ergänzen ihre Vertriebs-Fokussierung stark zunehmend durch aktives Versicherungsmarketing
- Includes supplementary material: sn.pub/extras
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Table of contents (29 chapters)
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ZEntwicklung, Gegenstand und Besonderheiten
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Theoretische Grundlagen des Versicherungsmarketing
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Informationsgrundlagen des Versicherungsmarketing
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Strategisches Versicherungsmarketing
Keywords
About this book
Lange Zeit wurde Marketing in der deutschen Versicherungswirtschaft vernachlässigt. Häufig konzentrierten sich die Unternehmen lediglich darauf, ihre Vertriebspolitik zu optimieren. Marketing im Sinne einer Unternehmensphilosophie, bei der alle betrieblichen Bereiche auf den Markt und seine Anforderungen ausgerichtet werden, erfährt nun auch in Versicherungsunternehmen eine schnell wachsende Bedeutung.
Dieses Handbuch trägt der Entwicklung Rechnung. In seinem Aufbau orientiert es sich am Dienstleistungsmarketing. Die Übertragung von Erkenntnissen aus allgemeinem und Dienstleistungsmarketing auf das Marketing von Versicherungsunternehmen ist in der Praxis allerdings mit großen Herausforderungen verbunden, da die wesentlichen Merkmale des Versicherungsgeschäftes berücksichtigt werden müssen. Das Handbuch Versicherungsmarketing unterstützt den Leser in dieser Aufgabenstellung durch wissenschaftliche und praktische Anleitung und einen hoch aktuellen, breit fundierten Erfahrungsschatz.
Reviews
Aus den Rezensionen:
“... Die 32 Autoren des ... starken Buchs wollen den Leser mit wissenschaftlicher und praktischer Anleitung sowie einem aktuellen, breiten Erfahrungsschatz dabei unterstützen, die Erfahrungen aus dem Dienstleistungsmarketing auf das Versicherungsmarketing zu übertragen. ... Die Versicherer beschreiben die Leistungen ihrer Produkte häufig sehr abstrakt. ... Versicherer, die ihre Marketingaktivitäten auf Social-Media wie Twitter, Blogs oder soziale Netzwerke ausweiten wollen,empfiehlt er,eine intensive Nutzung der zur Verfügung stehenden Instrumente. Nicht die Quantität sei entscheidend, sondern die Qualität der eröffneten Profile ...“ (Falk Sinß, in: Versicherungswirtschaft, March/2010, Issue 5, S. 373)
“... glanzt der Band durch die vielfältigen Blickwinkel. … beiläufig werden dem geneigten Leser … theoretische Grundlagen des Versicherungsmarketings vermittelt. … ein Sammelband, der auf vielfaltige Weise Impulse für eine Diskussion um notwendige Marketing Maßnahmen in der Versicherungsindustrie setzt. Dieser Ansatz ist durch die Verwendung zahlreicher Abbildungen und weitführender Literaturhinweise außerordentlich gut gelungen. Fach und Führungskräfte des Marketings durften inspiriert werden. Studierende der Versicherungsbetriebslehre erhalten einen tiefen Einblick in aktuelle Themen des Versicherungsmarketings.“ (Volker Eickenberg, in: Versicherungswirtschaft, 15/September/2010, Issue 18, S. 1322)
Editors and Affiliations
About the editors
Bibliographic Information
Book Title: Handbuch Versicherungsmarketing
Editors: Michael P. Zerres, Michael Reich
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-10276-9
Publisher: Springer Berlin, Heidelberg
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2010
eBook ISBN: 978-3-642-10276-9Published: 08 January 2010
Edition Number: 1
Number of Pages: XXV, 497
Topics: Marketing, Insurance, Management, Finance, general