Erprobung innovativer Investitionsgüter bei Erstkunden

1. Front Matter

   Pages I-XVII

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2. Einleitung

   • Saskia Kottkamp

   Pages 1-4

3. Grundlagen der Untersuchung

   • Saskia Kottkamp

   Pages 5-73

4. Der Bezugsrahmen für die Empirische Untersuchung (Hypothesenableitung)

   • Saskia Kottkamp

   Pages 74-95

5. Fallstudien

   • Saskia Kottkamp

   Pages 96-108

6. Empirische Analyse von Ersterprobungen

   • Saskia Kottkamp

   Pages 109-118

7. Spezialisierung- und Koordinationsformen Während der Ersterprobung

   • Saskia Kottkamp

   Pages 119-153

8. Einflussfaktoren auf die Erprobung

   • Saskia Kottkamp

   Pages 154-192

9. Einflussfaktoren auf Den Erfolg Der Ersterprobung

   • Saskia Kottkamp

   Pages 193-222

10. Beurteilung der Generellen Zusammenarbeit und Probleme

    • Saskia Kottkamp

    Pages 223-226

11. Zusammenfassung und Ausblick

    • Saskia Kottkamp

    Pages 227-235

12. Back Matter

    Pages 237-273

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Für die Einführung einer neuen Anlage in den Markt ist es von großer Bedeutung, diese unter realen Produktionsbedingungen mit oder bei einem Kunden zu testen. Dabei können eventuell auftretende Funktionsstörungen aufgedeckt und nachgebessert werden. Zudem wird dem Kunden die Möglichkeit eingeräumt, individuelle Wünsche während dieser letzten Phase des Entwicklungsprozesses einfließen zu lassen. Saskia Kottkamp untersucht, welche Funktion eine Ersterprobung innerhalb des Innovationsprozesses hat, welche verschiedenen Arten der Erprobung vorliegen und welche Kriterien die Entscheidung zur Teilnahme und die Durchführung beeinflussen. Hierzu befragt die Autorin sowohl Kunden (Unternehmen der Nahrungsmittelindustrie) als auch Hersteller (Unternehmen des deutschen Maschinenbaus) in Interviews. Es wird deutlich, daß überwiegend technische Gründe sowohl Hersteller als auch Kunden dazu bewegen, eine Ersterprobung durchzuführen. Als wichtigster Faktor für ihren Erfolg gilt die Ausprägung an Kundennähe.

• Empirische Analyse
• Erfolg
• Innovation
• Kundendienst
• Produkttest

Dr. Saskia Kottkamp promovierte 1998 bei Professor Dr. Dr. h. c. Jürgen Hauschildt, Universität Kiel.

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