Overview
- Übersichtliche Darstellung
- Umfangreiches Verzeichnis mit Kontaktadressen
- Beispiele aus der Praxis erleichtern Umsetzung
- Neuauflage mit 80 zusätzlichen Kennzahlen, u.a. aus dem E-Commerce
- Includes supplementary material: sn.pub/extras
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About this book
Das vorliegende Lexikon bietet Know-how für den effizienten Umgang mit Kennzahlen in der Marketing- und Vertriebspraxis. Ein erfolgreiches Unternehmen muss Entscheidungen zeitnah beurteilen, Abweichungen frühzeitig feststellen und auf negative Entwicklungen rechtzeitig reagieren können. Die Unternehmenssteuerung anhand von Kennzahlen ist hierfür ein wesentlicher Erfolgsgarant. Das Lexikon präsentiert sämtliche praxisrelevanten Kennzahlen für Marketing, Service und Vertrieb. Beispiele aus der Praxis ermöglichen eine unmittelbare Anwendung im Unternehmen. Ein umfangreiches Verzeichnis von Kontaktadressen hilft bei der Suche nach Datenquellen und externen Partnern, die bei der Ermittlung von Kennzahlen und Vergleichsziffern Unterstützung leisten können.
Das Buch richtet sich an Unternehmensberater und Manager, die ein kompaktes und aussagekräftiges Marketing-Cockpit installieren möchten oder punktuell nach dem Nutzenpotenzial einer bestimmten Kennzahl suchen. Studierende und Dozenten können einen fundierten Einblick in die praktische Ausgestaltung von Kennzahlen(-Systemen) gewinnen.
Reviews
Aus den Rezensionen zur 2. Auflage:
"... der Titel ... wird … in neuer, ganz aktueller Auflage - vorgestellt. ... Das Lexikon bietet also begleitende Informationen, die für die Anwendung der Kennzahlen wichtig sind. Die Umsetzung des Lexikonwissens in praktisches Handeln wird damit erleichtert. Ergänzt werden die Lexikoneintragungen von einer Sammlung von Kontaktadressen zur Hilfe bei Datenerhebungen und einer Literaturliste." (in: Bibliographie Fachwörterbuch Wirtschaft, 2009, Issue 8, S. 75)
“... in der überarbeiteten 2. Auflage ... bietet ... einen guten Überblick über wichtige Kennzahlen zu Marketing und Vertrieb. ... Als hilfreich für das Verständnis sowie die Umsetzung in der Praxis erweisen sich auch die Ergänzung der reinen Definitionen um Beispiele, die Interpretation der Kennzahl und Maßnahmen ... sowie Möglichkeiten der Datenbeschaffung. … Eine schöne Sammlung an Kennzahlen für Marketing und Vertrieb, die sich als sehr gute Ergänzung für Controllers Fachbibliothek anbietet.“ (in: Controlling Berater, 2010, Vol. 11, S. 280 f.)
Authors and Affiliations
Bibliographic Information
Book Title: Lexikon Kennzahlen für Marketing und Vertrieb
Book Subtitle: Das Marketing-Cockpit von A - Z
Authors: Willy Schneider, Alexander Hennig
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-540-79862-0
Publisher: Springer Berlin, Heidelberg
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2008
Hardcover ISBN: 978-3-540-79861-3Published: 21 June 2008
eBook ISBN: 978-3-540-79862-0Published: 10 June 2008
Edition Number: 2
Number of Pages: XII, 396
Topics: Business and Management, general, Accounting/Auditing, Business Strategy/Leadership, Marketing, Management