Einstellungsgespräche erfolgreich führen

1. Front Matter

   Pages 1-8

   PDF

2. Einführung

   Pages 9-13

3. Untersuchung zur Brauchbarkeit des Interviews

   Pages 15-17

4. Den Bewerber zum Sprechen bringen

   Pages 19-35

5. Konkret werden

   Pages 37-51

6. Von der Worthülse zur individuellen Bedeutung — der zentrale Prozess

   Pages 53-76

7. Das Meta-Modell als formale Hilfe zum Nachfragen

   Pages 77-84

8. Spezielle Fragen/Überprüfung der Antworten

   Pages 85-95

9. Quantifizierbare Antworten

   Pages 97-100

10. Der Gesprächsplan

    Pages 101-131

11. Die Erweiterung des klassischen Vorstellungsgespräches durch Assessment-Center-Elemente

    Pages 133-143

12. Durchführungstechnische Gesichtspunkte

    Pages 145-152

13. Auswertung des Interviews

    Pages 153-159

14. Training des Interviewer-Verhaltens

    Pages 161-165

15. Back Matter

    Pages 167-192

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Einführung Bewerber antworten in Vorstellungsgesprächen nicht einfach spontan und unreflektiert. Die Antworten werden oftmals überlegt und taktisch gegeben. Diese Tendenz verstärkt sich durch die inflationär anwachsende Zahl von Ratgebern für Bewerber. Man muss davon ausgehen, dass so gut wie jeder qualifizierte Bewerber vorbereitet zum Vorstellungsgespräch kommt. Wie sinnvoll und realitätsangemessen diese Form der Vorbereitung ist, ist dabei eine andere Frage. Die zentrale These dieses Buches lautet: Bewerber verhalten sich in Vorstellungsgesprächen nicht „natürlich“, nicht „spontan“, sie reagieren (bewusst oder unbewusst) nicht so, wie sie sich „normalerweise“ verhalten w- den, sondern in einer mehr oder weniger verzerrten Art und Weise. Das schränkt die Validität des Vorstellungsgespräches stark ein. Die Qualität hängt aber auch stark von der Kompetenz des Interviewers ab. Seitens des Interviewers ist ein solches Gespräch nicht einfach. Oftmals wird man als Interviewer, insbesondere als Fachbereichsvertreter, völlig unvor- reitet mit diesem Thema konfrontiert. Das Vorstellungsgespräch erscheint auf den ersten Blick relativ einfach, man muss sich (anscheinend) nur mit dem Bewerber zusammensetzen und mit ihm reden. Um ein gutes Vorstellungsgespräch führen zu können, ist es notwendig, einige Schalter im Kopf umzulegen und ein teilweise völlig anderes Gesprächsverhalten anzuwenden, als dies in „normalen“ Gesprächen angemessen ist. 10 Einführung Vorstellungs- Normales gespräch Gespräch Geschlossene Offene Fragen Fragen Sensorisch genaues Flüchtiges Zuhören Zuhören Allgemeine Präzises Aussagen Nachfragen Bedeutungs- Bedeutungen generierung durch explizit Wahrscheinlichkei- erfragen berechnung Abbildung 1: Normales Gesprächund Vorstellungsgespräch: Schalter umlegen Die Bedeutung dieser einzelnen Schalter wird in den Kapiteln zur Gesprächstechnik intensiv erläutert.

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"Sein Buch [Eberhardt Hofmanns] zeigt, wie man Bewerbern die richtigen Fragen stellt und ihre Schwachstellen durch gezieltes Nachhaken aufdeckt. [...] Die vorgestellten Techniken ermöglichen es dem Leser [...], individuelle Gesprächspläne zu entwickeln. [...] Wer sein Gesprächsverhalten professionalisieren will und Personalentscheidungen zu verantworten hat, dem sei das praxisnahe Buch empfohlen." ALPHA - Schweizer Personalzeitung, 23.05.2009

"Insgesamt [...] ein Buch, das für Personalabteilungen ideal ist, das für Personal Einstellende Pflicht sein sollte, das der HR-Manager mit nach Hause, mit auf Reisen und ins Büro nehmen sollte." Bildungsbrief - Informationen für die Personalarbeit (Ein Service des Deutschen Wirtschaftsdienstes), 05/2008

Eberhardt Hofmann ist Arbeits- und Organisationspsychologe und für die Personalauswahl und -entwicklung in einem Großunternehmen verantwortlich.

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