Overview
- Verstehen Sie, wie Kunden angeregt werden können, umweltfreundlichere Kaufentscheidungen zu treffen
- Lernen Sie, Digital Green Nudging als Differenzierungs-Merkmal im E-Commerce einzusetzen
- Erfahren Sie, wie Sie eigene Nudges für Ihren Onlineshop entwickeln können
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About this book
Dieses Buch bietet einen Einstieg in die Entwicklung und Herausforderungen des nachhaltigen Konsumverhaltens im E-Commerce und zeigt auf, wie mittels Nudging im Onlinehandel bewusster Konsum gefördert werden kann. In den letzten Jahren hat sich ein gesteigertes Interesse an Nachhaltigkeit entwickelt und eine Vielzahl an Konsument:innen äußert die Absicht, bei Kaufentscheidungen vornehmlich ökologischen und sozialen Aspekten mehr Gewicht einzuräumen. In der Praxis lässt sich hingegen häufig beobachten, dass diese Absichten nicht in tatsächliche Handlungen überführt werden. Insbesondere im E-Commerce verleitet das komplexe und vielfältige Angebot dazu, einfache statt bewusste Entscheidungen zu treffen. Digital Green Nudges setzen hier an und können als „Anstupser“ verstanden werden, bei Konsument:innen Verhaltensänderungen zugunsten eines bewussten, ökologischen Konsums zu erwirken.
Die Autor:innen liefern einen Überblick der verschiedenen Ausprägungen von Nudging im Allgemeinen und zeigen anhand von Praxisbeispielen auf, wie diese speziell auf den nachhaltigen Onlinehandel übertragen werden können. Der vorgestellte Handlungsleitfaden sowie die Evaluierung des Nudging-Konzepts helfen Onlinehändler:innen, selbst Digital Green Nudges zu konzipieren und deren Einsatz zielorientiert zu gestalten.
Die Autor:innen liefern einen Überblick der verschiedenen Ausprägungen von Nudging im Allgemeinen und zeigen anhand von Praxisbeispielen auf, wie diese speziell auf den nachhaltigen Onlinehandel übertragen werden können. Der vorgestellte Handlungsleitfaden sowie die Evaluierung des Nudging-Konzepts helfen Onlinehändler:innen, selbst Digital Green Nudges zu konzipieren und deren Einsatz zielorientiert zu gestalten.
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Keywords
- Digital Green Nudging
- Nachhaltigkeit E-Commerce
- Kaufentscheidung nachhaltig treffen
- ökologischer Onlinehandel
- Value-Action-Gap
- Kaufentscheidung
- Nudging
- Konsumverhalten
- Green Nudges
- Nachhaltiger Konsum
- Nudge-Mechanismen
- Verhaltensänderung
- Heuristiken
- Customer Journey
- Entscheidungsarchitektur
- Entscheidungsstrukturen
- Herausforderung des nachhaltigen Handelns
- Kognitive Systeme
- Automatisches System
- Reflektierendes System
Table of contents (8 chapters)
Authors and Affiliations
About the authors
Tamara Ebner ist wissenschaftliche Mitarbeiterin im Studiengang Online-Medien-Management an der Hochschule der Medien. Ihre Lehr- und Forschungsaktivitäten liegen in den Themenfeldern Online-Marketing sowie digitale Geschäftsmodelle und Strategien – in Sonderheit für den nachhaltigen Handel.
Julian Sauer studierte Online-Medien-Management an der Hochschule der Medien und ist E-Commerce-Manager in der FMCG-Branche. Im Rahmen seiner Bachelorarbeit untersuchte er 2021 die Eignung, Potenziale und Wirkungsweisen von Green Nudging im Online-Handel.
Prof. Dr. Sarah Spitzer ist Professorin mit Schwerpunkt Marketing und Online-Marketing im Studiengang Online-Medien-Management an der Hochschule der Medien. Seit einigen Jahren forscht sie zum Schwerpunkt Nachhaltigkeit im Handel und ist Mitbegründerin und Institutsleiterin des Sustainable Media Institute.
Julian Sauer studierte Online-Medien-Management an der Hochschule der Medien und ist E-Commerce-Manager in der FMCG-Branche. Im Rahmen seiner Bachelorarbeit untersuchte er 2021 die Eignung, Potenziale und Wirkungsweisen von Green Nudging im Online-Handel.
Prof. Dr. Sarah Spitzer ist Professorin mit Schwerpunkt Marketing und Online-Marketing im Studiengang Online-Medien-Management an der Hochschule der Medien. Seit einigen Jahren forscht sie zum Schwerpunkt Nachhaltigkeit im Handel und ist Mitbegründerin und Institutsleiterin des Sustainable Media Institute.
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Bibliographic Information
Book Title: Green Nudging im E-Commerce
Book Subtitle: Wie Sie nachhaltige Kaufentscheidungen im Onlinehandel fördern
Authors: Tamara Ebner, Julian Sauer, Sarah Spitzer
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-39367-0
Publisher: Springer Gabler Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), exklusiv lizenziert an Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2022
Softcover ISBN: 978-3-658-39366-3Published: 12 November 2022
eBook ISBN: 978-3-658-39367-0Published: 11 November 2022
Edition Number: 1
Number of Pages: XI, 100
Number of Illustrations: 28 b/w illustrations
Topics: Online Marketing/Social Media