Overview
- Enthält sowohl theoretisch-konzeptionelle als auch praxisnah-fallbezogene Beiträge
- Führt die Konzepte im Online- und Offline-Marketing zusammen
- Beleuchtet das Thema umfassend und aus unterschiedlichen Perspektiven
Access this book
Tax calculation will be finalised at checkout
Other ways to access
About this book
Das Buch hilft dem Leser, Offline- und Online-Channel-Marketing zielgerichtet und ökonomisch sinnvoll zu orchestrieren. Multioptionales Kundenverhalten ist kein Schicksal, sondern eine Chance, die es offensiv zu nutzen gilt. Insbesondere die Ermittlung von Personas und deren individuelle Customer Journeys sind zentrale Stellschrauben, die für ein erfolgreiches Marketing genutzt werden müssen. Kunden unterscheiden nicht nach Online- oder Offline-Marketing. Sie differenzieren nach dem persönlichen Informationsgewinn. Erfolgreiches Omni-Channel-Marketing orientiert sich also an der Kundenperspektive. Wie Silodenken abgeschafft bzw. vermieden werden kann, wie ein ganzheitliches Denken aus der Kundenperspektive gelingt und wie das Online- und Offline-Marketing-Instrumentarium gekonnt vereint werden können, erläutern die Autorinnen und Autoren dieses Buches. Neben Praxisbeispielen aus dem Handel werden auch der B2B-Bereich sowie das Museumsmarketing betrachtet.
Similar content being viewed by others
Keywords
Table of contents (22 chapters)
-
Front Matter
-
Grundlagen und Notwendigkeit eines integrierten Online- und Offline-Channel-Marketings
-
Front Matter
-
-
Strategien eines integrierten Online- und Offline-Channel-Marketings
-
Front Matter
-
-
Praxis eines integrierten Online- und Offline-Channel-Managements
-
Front Matter
-
Editors and Affiliations
About the editor
Prof. Dr. Kristin Butzer-Strothmann ist seit 2011 Professorin für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Empirische Sozialforschung, an der Leibniz-Fachhochschule in Hannover. Zuvor war sie ab 2009 Dozentin an der Leibniz-Akademie und bis 2018 Vizepräsidentin für Lehre und Forschung. Sie leitet den Masterstudiengang „Integrierte Unternehmensführung (digital/nachhaltig)“. Nach einer Lehre zur Werbekauffrau und dem Studium der BWL in Lüneburg promovierte sie zum Thema „Krisen in Geschäftsbeziehungen“ an der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf. Von 1998 bis 2009 arbeitete sie als Marktforscherin und Marketing-Consultant im Business- und Non-Business-Bereich. Darüber hinaus war sie für verschiedene Hochschulen und Bildungsinstitutionen als externe Dozentin für Marketing, Marktforschung sowie Industriebetriebslehre tätig.
Bibliographic Information
Book Title: Integriertes Online- und Offline-Channel-Marketing
Book Subtitle: Praxisbeispiele und Handlungsempfehlungen für das Omni-Channel-Marketing
Editors: Kristin Butzer-Strothmann
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-38048-9
Publisher: Springer Gabler Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), exklusiv lizenziert an Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2022
Softcover ISBN: 978-3-658-38047-2Published: 02 November 2022
eBook ISBN: 978-3-658-38048-9Published: 01 November 2022
Edition Number: 1
Number of Pages: XIII, 455
Number of Illustrations: 135 b/w illustrations
Topics: Marketing