Digitale Marken

1. Front Matter

   Pages I-XV

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2. Einleitung

   • Dirk Eckert

   Pages 1-4

3. Charakteristika digitaler Leistungsbündel

   • Dirk Eckert

   Pages 5-39

4. Informationsökonomische Analyse digitaler Leistungsbündel

   • Dirk Eckert

   Pages 40-66

5. Analyse von Marken im digitalen Kontext

   • Dirk Eckert

   Pages 67-101

6. Markenbildung und —führung bei digitalen Leistungsbündeln

   • Dirk Eckert

   Pages 102-173

7. Schlussbetrachtungen

   • Dirk Eckert

   Pages 174-175

8. Back Matter

   Pages 177-204

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Eine Vielzahl von Anbietern im Internet musste trotz erheblicher Marketingaufwendungen nach dem Ende der Hochphase der sogenannten New Economy aus dem Markt ausscheiden. Ein wesentlicher Grund für dieses Scheitern liegt in einer erfolglosen Markenpolitik. Es ist diesen Anbietern nicht gelungen, ihr Geschäftsmodell in ein übergreifendes Markenkonzept zu integrieren, welches sich klar gegenüber den Wettbewerbern abgrenzt und positioniert sowie beim Nachfrager Vertrauen stiftet.

Dirk Eckert präsentiert eine grundlegende Analyse der Markenpolitik für digitale Leistungen, indem er wesentliche markenstrategische Optionen auf ihre Anwendbarkeit im digitalen Kontext überprüft. Basierend auf einer fundierten betriebswirtschaftlichen Untersuchung digitaler Leistungen aus Sicht der Leistungslehre und der Informationsökonomik wird eine neuartige Leistungstypologie für digitale Leistungen entwickelt. Mit Hilfe eines markenstrategischen Baukastens und anhand zahlreicher Beispiele aus der Praxis werden Markierungsoptionen für die verschiedenen Arten von digitalen Leistungen aufgezeigt und Defizite in der Praxis offengelegt.

• E-Commerce
• Informationsökonomik
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• Leistungen, digitale
• Marke
• Markenpolitik

Dr. Dirk Eckert promovierte bei Prof. Dr. Peter Hammann am Lehrstuhl für Marketing der Ruhr-Universität Bochum. Er ist Assistent des Vorstandsvorsitzenden der Mummert Consulting AG in Hamburg.

Policies and ethics